Psicologia

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA INDOAMERICA
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA SALUD
UNIDAD ACADEMICA DE CIENCIAS SICOLÓGICAS
UNACS

TEMA:

“LA FALTA DEL CONOCIMIENTO EN MARKETING DE LA ASOCIACIÓN ARTESANAL 5 DE JUNIO- JUAN CAJAS, OCASIONA UNA MALA CALIDAD EN EL SERVICIO A LOS CLIENTES QUE CONCURREN PARA LA COMPRA DE CALZADO”

AUTORES:Naranjo Robalino Andrea Margarita
Quinteros Urquizo Deisy Gabriela

TUTOR:
Dr. Marco Albán

Ambato
2009

1.- Ubicación Geográfica

2.- Historia de la Comunidad

La falta de una cultura abierta y dispuesta alcambio, en donde no le dan prioridad al saber vender un producto, al utilizar técnicas e instrumentos para expender y dar a conocer a los clientes el trabajo artesanal Ambateño.

El poco interés de las personas que conforman la Asociación ……………….. sobre las estrategias de marketing, ya que por falta de conocimiento o interés no se ha hecho un hábito el actualizar sus conocimientos en ventasenfatizando los nuevos modelos que se basan en el cumplimiento de las necesidad de los clientes para brindarles un servicio de calidad, y al comprar el producto se encuentran satisfechos por la atención recibida y que su servicio sea eficiente.

3.- Introducción

El proyecto se realizará para suplir la necesidad de no contar en la ciudad de Ambato con un servicio que pueda orientar a losartesanos que laboran en la………….. para brindar a sus clientes una atención eficiente y de alta calidad.

El proyecto está orientado hacia los artesanos de la plaza ……………..que proporcionan su producto en este centro artesanal, producto ambateño, de gran acogida, de excelente calidad, de esta manera se mejorará en primer lugar la atención hacia los clientes que concurran a la …………., los ingresoseconómicos serán mejores pues habrán clientes satisfechos; por lo tanto “la calidad y el servicio seguirá expandiendo el buen nombre y logrando perpetuar la buena imagen.

4.- Tema:

“La falta del conocimiento en marketing de la asociación artesanal 5 de junio- Juan cajas, ocasiona una mala calidad en el servicio a los clientes que concurren para la compra de calzado”

5.- Problema¿Cómo combatir la falta de conocimiento en marketing de la asociación artesanal 5 de junio- Juan cajas, ocasiona una mala calidad en el servicio a los clientes que concurren para la compra de calzado?

F.O.D.A.

|FORTALEZAS |OPORTUNIDADES |
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|No existen proyectos anteriores |Existe una gran cantidad de empresas que brindan servicio |
|Tenemos inclinación por la psicología industrial |para capacitación sobre marketing |
|Apoyo de un entendido en la materia |Existe el apoyo dedocentes entendidos en marketing que |
|El producto es de buena calidad |quieren brindar apoyo al proyecto |
|Los precios son accesibles para las personas que concurren |El grado de impacto en los artesanos ayudará a que se a |
|a la Asociación. |conocer y tenga acogida el proyecto|
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|DEBILIDADES |AMENAZAS |
|...
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