Psicologia

COMUNICACIÓN EFECTIVA

CENTRO UNIVERSITARIO JALAPA
FACULTAD DE PSICOLOGIA CLINICA

COMUNICACION EFECTIVA
Una cuestion de fondo, donde
interviene más que solo palabras….

Más que Emisor,Receptor y
Canal….
• Fuentes de Comunicación No Verbal.
• Escucha Empática.

Comunicándonos sin Palabras…
• Moviemientos corporales y gestos. La actitud
defensiva se comunica mediantes gestoscomo
cruzarse de brazos, entrelazar las manos o las
piernas.
• Contacto físico. Es interpretado diferente por
hombres y mujeres. Las mujeres lo interpretan
diferente viniendo de un hombre.
•Expresiones faciales. La sonriza representa
cordialidad, felicidad o amistad.
• Contacto visual. Mirar fijamente facilita la
retroaimentación, refleja interes y atención.

Comunicándonos sinPalabras…
• Zonas de distancia interpersonal.
Distancia intima 40 cms.
Distancia Personal 50 a 125 cmts.
(Interacciones entre amigos o conocidos).
Distancia Social 1.25 a 3.75 mts.
(Interacciones socialeso negocios).

Sugerencias Prácticas….
• Mantenga contacto visual.
• Asienta con la cabeza en señal de
conformidad (si es así).
• Sonria y muestre animado.
• Hable pausadamente y tonotranquilo.
• Evite desviar la mirada del interlocutor,
cerrar los ojos, hablar demasiado rápido
o despacio, bostezar con frecuencia.

Procure comprender antes de ser
comprendido…

Escucha Empática• Escuche para comprender no para contestar.
• No lea la info. A través de su propio
paradigma.
• Vea las cosas a traves de la persona que
habla.
• Trate de sentir lo que el otro siente.
• Evitediagnosticar antes de prescribir.

Diagnostique antes de
Prescribir!!!
• Si no tiene confianza en el diagnóstico,
tampoco la tendra en la prescripción.
• La clave del juicio correcto es lacomprensión, si empieza por juzgar núnca
comprenderá.

Respuestas Autobiográficas
• Evaluación (Estamos de acuerdo o no)
• Sondeo (hacemos preguntas es nuestro
marco de referencia).
•...