Psicologia1

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ÍNDICE

Manual de Instrucciones de Trabajo.

Eléctrico.
3-075-01-00 | | Planificación y Desarrollo de un Proyecto. |
3-075-02-00 | | Control del Diseño y Desarrollo del Departamento. |
3-075-03-00 | | Planeación de la Producción. |
3-075-04-00 | | Proceso de Compras del Departamento Eléctrico. |
3-075-05-00 | | Recepción de Materiales del Departamento Eléctrico. |
3-075-06-00| | Control de Almacén de Materiales del Departamento Eléctrico. |
3-075-07-00 | | Secuencia de Operaciones de Fabricación del Departamento Eléctrico. |
3-075-08-00 | | Liberación Interna y Externa del Producto del Departamento Eléctrico. |
3-075-09-00 | | Instalación del Producto con el Cliente y Protocolo de Entrega. |
3-075-10-00 | | Atención al Cliente (Departamento Eléctrico). |3-075-11-00 | | Control de Equipos de Medición y Herramientas del Departamento Eléctrico. |

1 Planificación y desarrollo de un proyecto.

2.1. Objetivo:

Establecer y definir las actividades para la adecuada planificación y desarrollo de un proyecto del departamento eléctrico, a fin de contar con un sistema de trabajo desde el recibo de la Información técnica del cliente,estudio de factibilidad, presentación de la propuesta del diseño del proyecto, cotización y negociación, de acuerdo a los procesos de fabricación de la organización, a las necesidades del cliente y a fin de asegurar los mismos en tiempo y forma.

2.2. Alcance:

La presente instrucción de trabajo es aplicable al departamento eléctrico, área comercial, departamento de finanzas y a ladirección de la organización.

La presente instrucción de trabajo aplica a Ingeniería Norm S.A. de C.V.

2.3. Medios técnicos:

Información del cliente (especificación de alcance para obra eléctrica VWM).
Formato “Contrato con el cliente 3-016-01-00 (orden de compra de VWM)”.
Formato “Desglose de costos de cotización 3-016-02-00”.
Formato “Control del diseño y desarrollo3-016-01-00”.
Formato “Control de cotizaciones presentadas al cliente 3-076-01-00”.
Formato “Orden de trabajo 3-116-02-00”.
Formato “Desglose de trabajos a realizar y/o carta de trabajo 3-116-03-00”.
Formato “Plan general del proyecto 3-116-09-00”.


2.4. Responsabilidades:

Es responsabilidad del gerente del departamento eléctrico proporcionar los medios para el desarrollo ycumplimiento de la presente instrucción de trabajo.
Es responsabilidad del gerente del área comercial, asesor financiero y la dirección general participar, apoyar y vigilar el cumplimiento de la presente instrucción de trabajo.
Es responsabilidad de todo el personal involucrado efectuar lo establecido en la presentación de trabajo.





2.5. Desarrollo:
2.6.1.Recibo de la información técnica del cliente.
La presente secuencia de operaciones aplica de una forma general y en proyectos completos, pudiendo y dependiendo los productos a fabricar aplicar solo algunos de los puntos considerados.
2.6.2.1. La información que se recibe para la cotización de un proyecto es la “Especificación de alcance para obra eléctrica”.
2.6.2.2.El gerente del área comercial es el responsable de recibir la información referida en el punto anterior.
2.6.2.3. El departamento oficial de entregar la “Especificación de alcance para obra eléctrica“ es el departamento de compras generales VWM de forma anticipada (extraoficial).
2.6.2.4. El gerente del área comercial entrega la información al gerente deldepartamento eléctrico para su análisis y desarrollo.

2.6.2. Estudio de factibilidad de un proyecto.
2.6.3.5. Según la naturaleza y el tipo del proyecto, la planificación y desarrollo se efectuará en base a una lista de verificación que deberá validarse entre las diferentes áreas contenidas en el formato “Estudio de factibilidad para nuevos proyectos 3-056-33-00”, el cual...
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