psicopatologia laboral

ERL Cocelco S.A

PROYECTO

Master Oficial Universitario en
Prevención de Riesgos Laborales

Título

Evaluación de Riesgo de Disestres y Burnout, en puestos de trabajo en

Proyecto

la Empresa Cocelco S.A.

Especialidad
(completar con
una X)

Seguridad en el Trabajo
Higiene Industrial
Ergonomía y Psicosociología Aplicada

Apellidos

Valencia Figueroa

Nombre

XWilliam Dario

William Dario Valencia Figueroa

Ergonomía y Psicosociología Aplicada

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ERL Cocelco S.A

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .................................................................................... 3
NORMATIVA DE REFERENCIA ............................................................ 5
DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO ESTUDIADOS ..... 11IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS .......................................................... 15
METODOLOGÍA DE ESTUDIO Y EVALUACIÓN ................................ 24
BURNOUT MEASURE ...................................................................... 24
CUESTIONARIO BREVE DE BURNOUT CBB .................................. 25
ESCALA GENERAL DE SATISFACCIÓN LABORAL ........................ 26
MASLASH BURNOUTINVENTORY ................................................. 27
RESULTADOS Y ANÁLISIS DE LAS PRUEBAS ................................ 28
Pruebas de María .............................................................................. 28
Pruebas de Pascual ........................................................................... 30
Pruebas de Jaime.............................................................................. 32
MEDIDAS PREVENIVAS Y CORRECTIVAS PROPUESTAS .............. 35
Estrategias de intervención Preventiva .............................................. 37
Intervención en la Organización ......................................................... 38
Estrategias de intervención Terapéutica ............................................ 39
CONCLUSIONES................................................................................. 40
IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN BASADO EN OHSAS
18001.................................................................................................... 41
ANEXOS............................................................................................... 54
BIBLIOGRAFIA.................................................................................... 56

William Dario Valencia Figueroa

Ergonomía y Psicosociología Aplicada

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INTRODUCCIÓN

El presente documento pretende mostrar un ejemplo aplicado de los conocimientos
adquiridos dentro del estudio del Master en Prevención de Riesgos Laborales, puntualmente
en dos áreas de conocimiento que son el Burnout y elEstrés Laboral, estos dos conceptos
me llamaron particularmente la atención por que mientras los estudiaba no podía dejar de
identificar aspectos y señales indiscutibles de su presencia en algunos puestos de trabajo,
más específicamente en empleados que conozco y a quienes aprovecho para agradecer su
apoyo en el desarrollo de esta actividad.
Estas personas desde que las conozco me han permitidoreconocer en ellas un altísimo
nivel de conocimiento y capacidades tanto personales como profesionales, pero
paradójicamente en el desarrollo de sus actividades profesionales, en donde me
interrelaciono con ellas, es una constante que presenten manifestaciones de inconformidad,
agotamiento, descontento y otras muestras de Estrés o Burnout, lo cual me motivo a realizar
esta práctica con ellosno solo por la oportunidad cercana que me brindaban sino por el
aprecio que les tengo y el aporte que considero puedo brindarles con la identificación y
propuestas para eliminar, enfrentar, o controlar las consecuencias derivadas de estas dos
condiciones cada vez más comunes hoy en día.
Adicional a esto con el presente ejercicio pretendo iniciar un proceso de identificación y
propuesta...