Psicopedagogia

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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS
FACULTAD DE HUMANIDADES
CAMPUS VI
MAESTRIA EN PSICOPEDAGOGIA
SEXTA PROMOCION

PROPUESTA DE INTERVENCIÓN PSICOPEDAGÓGICA PARA LA MEJORA DE LA MOTIVACIÓN Y ACTITUD DEL SERVICIO
EN LA EMPRESA “MODAS CANDY”

MATERIA
PSICOPEDAGOGÍA LABORAL

PRESENTAN
ELIZABETH DE LA TORRE GALLARDO
MARCELA BEATRIZ GONZALEZ MANZANO
CLAUDIA ELOISA PIMENTEL ALEGRIA
CLAUDIAELISET ZENTENO PERIANZA

DOCENTE
MTRA. LIZBETH ALONDRA NANGULLASMÚ

TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS; ABRIL 2010.
ÍNDICE

Página

Introducción……………………………………………………………………….. 03

Referente Teórico .......................................................................................... 04

Diagnóstico ……………………………………………………………………….. 10

Propuesta de Intervención ………………………………………………………. 24Metodología de trabajo …………………………………………………………… 25

Programa Curso-Taller de Motivación y Actitud de Servicio………………….. 26

Conclusiones ………………………………………………………………………. 31

Referencia Bibliográfica …………………………………………………………... 32

Anexos ……………………………………………………………………………… 33

Anexo 1.- El sentido del trabajo ………………………………………………….. 34

Anexo 2.- ¿Qué nos conforma como individuo? ……………………………….. 39Anexo 3.- Asertividad ……………………………………………………………… 48

Anexo 4.- ¿Qué es comunicación? ………………………………………………. 55

Anexo 5.- Autoestima ……………………………………………………………… 61

Anexo 6.- El servicio ……………………………………………………………….. 66

Anexo 7.- Actividad ………………………………………………………………… 74

Entrevistas ………………………………………………………………………….. 77

Fotos ………………………………………………………………………………… 86

Cronograma de Actividades………………………………………………………. 89

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo plasma la labor del psicopedagogo laboral en su campo de acción, la organización.

Es relevante tomar en cuenta que el estado de Chiapas esta en continuo crecimiento y son más los negocios de iniciativa privada que surgen a diario, creando fuentes de trabajo para más y más personas. Se ven en ocasiones mermados estos procesos por diferentespeligros que ocurren en lugares donde se dan aprendizajes y enseñanzas. Un contexto ideal es el de las organizaciones ya que éstas se puede analizar desde la visión psicopedagógica, el ambiente de trabajo, la interacción entre sus miembros, sus relaciones, sus conflictos, las negociaciones pero sobre todo la construcción de el aprendizaje en los puestos y/o departamentos.

Los psicopedagogoslaborales tienen una extensa faena, principalmente siendo capacitadores, y existiendo como necesidad o cuestión imprescindible para las empresas tener en óptimo estado a sus empleados y con mejoras continuas o reingenierías, el papel del psicopedagogo laboral va en aumento, su campo de operación y sus líneas de intervención son tan útiles y sobre todo observables que ponen a prueba las habilidades enlos miembros de una organización, sirviendo éstas para la adecuación de ocupaciones y puestos con respecto a las capacidades de los propios empleados.

En el presente trabajo se llega al diagnóstico y a la propuesta de intervención. Se detentan condiciones en aspectos de motivación y comunicación por ello, se crea como medio de apoyo, una guía o manual, para realizar un taller sobre“Motivación y Actitud de Servicio”.

REFERENTE TEÓRICO:

Parte importante de la vida que llevamos está enmarcada en el trabajo. Este trabajo que hacemos y al que le dedicamos una tercera parte de nuestro tiempo (si es que tenemos un trabajo de tiempo completo, esto implica que al menos 8 horas diariamente estamos en el ambiente del trabajo), tiene repercusiones en todo lo que hacemos, ya que de esetrabajo obtenemos no sólo ingresos económicos, que sin duda esperamos que nos ayuden a lograr un buen nivel de vida, sino también ingresos emocionales, que nos den sentido de pertenencia, de logros profesionales, de trascendencia, es por esto que uno debería tratar de participar en organizaciones cuyos valores fueran en la medida de lo posible, lo más parecido a sus...
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