Ptoyecto Liverpool Gisell

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Carrera: Administración de Empresas y Mercadotecnia

Nombre: López Serrano Gisell
Materia: INVESTIGACION DE MERCADOS

PROYECTO DE LA EMPRESA:





HISTORIA
Liverpool fue creada por J.B Ebrard en 1847 en el centro de la ciudad de México.
Ebrard importo mercancía como telas desde Europa principalmente del puerto de Liverpool Inglaterra de ahí su nombre de la tienda.
En 1965 Liverpool empieza acotizar en la bolsa mexicana de valores.
En 2006 Liverpool modifico su denominación social a la de sociedad anónima bursátil de capital variable (S.A.B de C.V) para dar cumplimiento a lo señalado por la ley d mercados de valores.
En 2010 Liverpool realiza la adquisición del 50% del Regal Forest (cadena centroamericana de electrodomésticos y muebles con presencia en 18 países).
Liverpool ha sidoparte de la vida de la clase media por 161 años. A la fecha Liverpool opera 43 tiendas Liverpool, 25 fábricas de Francia y 13 centros comerciales el primero de ellos creado en 1980 en peri sur. Todos localizados dentro d la república mexicana.











MISION
Somos la empresa líder a nivel nacional de tiendas departamentales en constante crecimiento, fundada en 1847.
Facilitamos a las familiasuna selección de productos y servicios para el vestido y el hogar que superen sus expectativas de calidad, moda, valor, y atención dentro de un ambiente agradable.






MISION
Somos la empresa líder a nivel nacional de tiendas departamentales en constante crecimiento, fundada en 1847.
Facilitamos a las familias una selección de productos y servicios para el vestido y el hogar que superen susexpectativas de calidad, moda, valor, y atención dentro de un ambiente agradable.










VALORES
Liverpool cuenta con 8 valores específicos y más importantes que conforman su código de ética y que son una estructura fundamental para estar posesionada en este país, está conformada por la HONESTIDAD de todos sus integrantes, la CALIDAD humana además de sus productos y servicios.
La EQUIDAD en el tratohumano ha hecho eta empresa una delas mejores empresas para trabajar en México.
El trabajo en equipo que embarga en cada grupo de trabajo, así como el RESPETO fomentado en todos los colaboradores, la LEALTAD Y PRODUCTIVIDAD es el resultado del compromiso de cada uno que conformamos esta empresa.
















POLITICA DE PRIVACIDAD SOBRE EL USO DE LA INFORMACIO
El usuario reconoce y aceptaque ¨Liverpool¨ no es responsable y no obtiene la información personal automáticamente si no que requiere que el usuario se la proporcione en forma directa a través de www.liverpool.com.mx o por otros medios y que previo a recabar su información se le otorga el aviso de privacidad correspondiente en cual se le indica el tratamiento que tendrán sus datos personales y la forma bajo la cual podráejercer sus derechos de acceso, redificación, cancelación y oposición de conformidad con la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares.
Queda establecido que es decisión del usuario, otorgar la información personal de Liverpool por lo anterior el usuario es responsable de la variedad y confiablidad sobre dicha información.

POLITICAS DE ENTREGA, DEVOLUCION Y COSTO DEENVIO
Todas nuestras entregas tienen un costo adicional por envió el cual se cobrara con base a la siguiente tabla:
Zona metropolitana
$ 55:00
Otros estados
$ 95:00
Al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, usted está aceptando el cargo que le corresponda por dicho envió.

POLITICAS DE FACTURACION ELECTRONICO
Liverpool ofrece el servicio de facturación por internet enhorario de 7:00 am a 11:00 pm respecto de todas la ventas realizadas ya sea por este medio o por aquellas ventas realizadas en nuestros almacenes Liverpool y o fábricas de Francia a excepción de ventas realizadas en los departamentos krispi kreme, helados ben and jerry´s y café punta del cielo.
Para la emisión de la factura del usuario deberá proporcionar cierta información y datos tales como: nombre,...