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Páginas: 2 (268 palabras) Publicado: 25 de octubre de 2011
4.5 DIAGRAMAS DE PARETO: “La ley 20 -80”

Wilfredo Pareto, ingeniero, economista y sociólogo de gran éxito, formulo su principio en 1896, al observar que el 20% de los italianos poseían el 80%de la riqueza de su país. Sin embargo Pareto se refirió únicamente a la riqueza, sin extender el fenómeno de una forma general, lo cual sí hizo, muchos años después, el no menos famoso consultorde empresas J.M.Juran. Juran enunció su principio de los “Pocos esenciales y los muchos triviales” refiriéndose no sólo a la gestión empresarial, sino a la vida en general.

En el mundoempresarial, el “Principio de Pareto” significa que, en general, “En el conjunto de una serie de elementos (clientes, artículos, facturas, productos, etc.), el 20% de estos elementos representa,aproximadamente, el 80% del valor del conjunto total”.
Dicho de otra forma, el Principio de Pareto se manifiesta a través de un fenómeno, según el cual, en una determinada población estadística, un númerorelativamente pequeño (20%) de elementos de la población contribuye a la mayor parte (80%) del efecto total.

En la práctica y dentro de un proceso determinado al interior de la organización,es notorio observar la validez de este principio. La mayoría de los problemas (pérdidas) se deben a unos pocos tipos de defectos, y estos defectos pueden atribuirse a un número muy pequeño decausas. Si se identifican las causas de estos pocos defectos vitales, podremos eliminar casi todos los problemas (pérdidas, efectos), concentrándonos en esas causas particulares y dejando de lado porel momento otros muchos defectos triviales.
Efecto

20%Causas

80%...
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