LOS PÚBLICOS EN LAS RELACIONES PÚBLICAS

1. PÚBLICO:

Se entiende por público a cada uno de los grupos diferenciados con los que una organización entra en contacto. Con cada uno de ellos tienes unas características propias y una relación específica y diferente con la organización.
Esta referido también a la segmentación detoda las personas que interactúan con la organización, o que sí bien no interactúan, a la organización les suele resultar interesante.

Las Relaciones Públicas hacen segmentación de públicos, ya que ésta permite identificar, a los sujetos receptores de los mensajes y eso permite construir o elevar una comunicación diferente y únicapara cada uno de esos públicos, de esa manera aumenta la efectividad del impacto, hay mayor concentración de esfuerzos y hay menor desperdicio de recursos.

2. CLASIFICACIÓN DE PÚBLICOS

* TARGET GROUP: Es el público al que apuntan las Relaciones Públicas. Este público es al que realmente le interesa un determinadoproducto.

Los públicos pueden ser reales o potenciales:

a. PÚBLICO EFECTIVO, REALES O ACTUALES: es donde la organización esta interactuando, son aquellos que consumen un determinado producto de una empresa. Dentro de los reales se encuentran los cautivos por elección y los cautivos por imposición.

1. por elección: bebidas,cigarrillos, etc.
2. por imposición: servicios tales como la luz, el gas, etc.

b. PUBLICO POTENCIAL: Si bien la organización no interactúa, tienen las características para transformarse en públicos efectivos.
Una de las funciones de las Relaciones Públicas es actualizar públicos potenciales, entre este tipo de clientespodemos distinguir:

3. Los más fáciles de persuadir: ante un mínimo estimulo, realiza la compra.
4. Intermedios: se necesita un poco más de esfuerzo, como por ejemplo, dar a probar el producto o servicio.
5. Los más difíciles de persuadir: necesitaran bonificaciones o acciones de marketing.
6. [continua]

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