LOS PÚBLICOS EN LAS RELACIONES PÚBLICAS

1. PÚBLICO:

Se entiende por público a cada uno de los grupos diferenciados con los que una organización entra en contacto. Con cada uno de ellostienes unas características propias y una relación específica y diferente con la organización.
Esta referido también a la segmentación de toda las personas que interactúan con la organización, o que síbien no interactúan, a la organización les suele resultar interesante.

Las Relaciones Públicas hacen segmentación de públicos, ya que ésta permite identificar, a los sujetos receptores de los mensajesy eso permite construir o elevar una comunicación diferente y única para cada uno de esos públicos, de esa manera aumenta la efectividad del impacto, hay mayor concentración de esfuerzos y hay menordesperdicio de recursos.

2. CLASIFICACIÓN DE PÚBLICOS

* TARGET GROUP: Es el público al que apuntan las Relaciones Públicas. Este público es al que realmente le interesa un determinadoproducto.

Los públicos pueden ser reales o potenciales:

a. PÚBLICO EFECTIVO, REALES O ACTUALES: es donde la organización esta interactuando, son aquellos que consumen un determinado producto de unaempresa. Dentro de los reales se encuentran los cautivos por elección y los cautivos por imposición.

1. por elección: bebidas, cigarrillos, etc.
2. por imposición: servicios tales como laluz, el gas, etc.

b. PUBLICO POTENCIAL: Si bien la organización no interactúa, tienen las características para transformarse en públicos efectivos.
Una de las funciones de las Relaciones Públicases actualizar públicos potenciales, entre este tipo de clientes podemos distinguir:

3. Los más fáciles de persuadir: ante un mínimo estimulo, realiza la compra.
4. Intermedios: senecesita un poco más de esfuerzo, como por ejemplo, dar a probar el producto o servicio.
5. Los más difíciles de persuadir: necesitaran bonificaciones o acciones de marketing.
6. Refractarios:... [continua]

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(2010, 01). Publicos en relaciones publicas. BuenasTareas.com. Recuperado 01, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Publicos-En-Relaciones-Publicas/95098.html

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