Qpr una aplicacion de balanced scorecard

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QPR SCORECARD COMO GESTION DEL CONOCIMIENTO BASADO EN EL MODELO DEL BALANCE SCORECARD (BSC) PARA LA GESTION ESTRATEGICA DE LA UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI

Autores:
Wilber Pîlco Caxi
Jorge Alay Bellido

RESUMEN

Objetivo: Diseñar un modelo basado en QPR SCORECARD, en base a las teorías y modelos del Balanced Scorecard, quepermita evaluar la gestión estratégica de la universidad privada Jose Carlos Mariategui del país. Materiales y métodos: Se aplicó la metodología establecida en el "Cuadro de mando Integral o BSC,
Resultados: Al respecto de su 1. Plan estratégico, la Universidad bajo estudio muestra que el 100% de su sus plan estratégico, ha sido elaborado por su propia oficina de planificación, lo que muestra quela Universidad privada del país está preocupada por realizar una gestión estratégica planificada. 2.- En el planes estratégico de la Universidad José Carlos Mariategui, el 60% fue formulado con la participación de los actores de la organización tales como: Autoridades, Docentes, Estudiantes e inclusive personal administrativo. Sin embargo es necesario que en su proceso de formulación logren laparticipación de toda la comunidad universitaria para que este plan cumpla sus objetivos. Una vez determinados los objetivos estratégicos estos son seleccionados por las cuatro perspectivas que tienen la Universidad, tales como: Perspectiva de Clientes, por la naturaleza de sus actividades estas corresponden a Estudiantes y usuarios vinculados; Perspectiva Financiera, por las características de lasuniversidades privadas es importante también evaluar los indicadores financieros considerando que estos autofinancian sus actividades; Perspectiva de Procesos internos, comprende las actividades y procedimientos académicos y administrativos; Perspectiva de crecimiento y desarrollo, se considera las políticas estratégicas de la gestión del personal docente y administrativo implementadas por lagestión Universitaria. 3.- Una vez establecidos y priorizados los objetivos estratégicos de los estudiantes de las unidades académicas se procede a diseñar los indicadores que permita evaluar la gestión de la Universidad, Al diseñar cada uno de los indicadores en sus respectivas perspectivas estas deben tener las siguientes características: Código, que permite procesar la información en medioscomputarizados, Denominación, el que permitirá identificar plenamente el indicador, Fórmula, permite relacionar las variables cuantitativas para calcular el indicar en términos porcentuales, proporciones, etc., Objetivos, contiene los propósitos y finalidad del indicar, Metodología de Aplicación, explica claramente el procedimiento, la forma de obtener los datos para relacionarlos con objetividad,Interpretación de Resultados, se estable qué interpretación
se le dará al indicador, según los valores o niveles de cada resultado, Fuentes de Información, muestra las unidades orgánicas o registros analíticos de donde se obtienen los datos que nos permitirán relacionar las variables de cada indicador.

INTRODUCCIÓN

El Presente trabajo está orientado al entorno de Gestión universitaria, calidadeducativa; y Balanced Scorecard.
En cuanto a la gestión universitaria, en los documentos de políticas Educativas de la UNESCO (2003)1 apreciamos, que “La calidad Educativa abarca todas sus funciones y actividades principales: calidad de enseñanza, de formación e investigación, lo que significa calidad de su personal docente y de los programas, y calidad de aprendizaje como corolario de la enseñanzay la investigación”. Finalmente señala el documento, que es esencial, indicar que el principal objetivo de la “evaluación de la calidad”, es lograr un mejoramiento institucional así como del sistema educativo en general, pero para realizar cualquier evaluación especialmente la calidad, se tienen que tener previamente los indicadores de eficiencia, eficacia que los midan. Actualmente existe la...
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