Qué es la administración estratégica de recursos humanos.

EDICIÓN

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Administración de recursos humanos

R. W A Y N E

MONDY

Administración de recursos humanos
DECIMOPRIMERA EDICIÓN

R. WAYNE MONDY, SPHR
Con la colaboración especial de

JUDY BANDY MONDY
McNeese State University TRADUCCIÓN Jaime Gómez-Mont Araiza Traductor profesional Especialista en temas de administración y finanzas REVISIÓN TÉCNICA María Cristina Huerta SobrinoDepartamento de Estudios Empresariales Universidad Iberoamericana, México Gerardo Acosta Caperón Universidad Tecnológica de Hermosillo, Sonora

Prentice Hall

Datos de catalogación bibliográfica MONDY, R. WAYNE

Administración de recursos humanos. Decimoprimera edición
PEARSON EDUCACIÓN, México, 2010 ISBN: 978-607-32-0203-9 Área: Administración y economía Formato: 21.5 27.5 cm Páginas: 512Authorized translation from the English language edition, Human Resource Management, 11th edition, by R. Wayne Mondy published by Pearson Education, Inc., publishing as PRENTICE HALL. Copyright © 2010. All rights reserved. ISBN 9780136077282 Traducción autorizada de la edición en idioma inglés, titulada: Human Resource Management, 11th edition, por R. Wayne Mondy publicada por Pearson Education,Inc., publicada como PRENTICE HALL Copyright © 2010. Todos los derechos reservados. Esta edición en español es la única autorizada. Edición en español Editor: Guillermo Domínguez Chávez e-mail: guillermo.dominguez@pearsoned.com Editor de desarrollo: Felipe Hernández Carrasco Supervisor de producción: Rodrigo Romero Villalobos Imagen de portada: LatinStock México/Corbis DECIMOPRIMERA EDICIÓN, 2010D.R. © 2010 por Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Atlacomulco 500-5o. piso Col. Industrial Atoto 53519, Naucalpan de Juárez, Estado de México Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana. Reg. núm. 1031. Prentice Hall es una marca registrada de Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Reservados todos los derechos. Ni la totalidad ni parte de esta publicación pueden reproducirse,registrarse o transmitirse, por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, sea electrónico, mecánico, fotoquímico, magnético o electroóptico, por fotocopia, grabación o cualquier otro, sin permiso previo por escrito del editor. El préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de este ejemplar requerirá también la autorización del editor o de susrepresentantes. ISBN VERSIÓN IMPRESA: 978-607-32-0203-9 ISBN E-BOOK: 978-607-32-0204-6 ISBN E-CHAPTER: 978-607-32-0205-3 PRIMERA IMPRESIÓN Impreso en México. Printed in Mexico. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - 13 12 11 10

www.pearsoneducacion.net

ISBN: 978-607-32-0203-9

Para Judy Bandy Mondy, mi amor, mi inspiración, y mi compañera de trabajo. —RWM

CONTENIDO BREVE

INTRODUCCIÓN 2
1Administración estratégica de los recursos humanos: Una perspectiva general 3

CONSIDERACIONES ÉTICAS, SOCIALES Y LEGALES 28
2 Ética empresarial y responsabilidad social corporativa 29 3 Diversidad de la fuerza de trabajo, oportunidades equitativas en el empleo y acción afirmativa 51

DOTACIÓN DE PERSONAL 90
4 Análisis de puestos, planeación estratégica y planeación de recursos humanos 91 5Reclutamiento 127 6 Selección 157

DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS 196
7 Capacitación y desarrollo 197 Apéndice del capítulo 7: Planeación y desarrollo de carrera 224 8 Administración y evaluación del desempeño 237

REMUNERACIÓN 266
9 Remuneración financiera directa 267 10 Prestaciones, remuneración no financiera y otros aspectos de la remuneración 302

SEGURIDAD Y SALUD 338
11 Un ambiente laboralseguro y saludable 339

RELACIONES CON LOS EMPLEADOS Y RELACIONES LABORALES 370
12 Sindicatos laborales y negociaciones colectiva 371 Apéndice del capítulo 12: Historia de los sindicatos en Estados Unidos 405 13 Relaciones internas con los empleados 411

LA OPERACIÓN EN UN AMBIENTE GLOBAL 438
14 Administración global de recursos humanos 439 iv

CONTENIDO

Prefacio xxii Agradecimientos...