¿Qué es la correspondencia?


Las personas nos mantenemos en constante comunicación unos con otros, para intercambiar nuestras ideas, necesidades, informaciones… Esta comunicación la realizamos personalmente, cara a cara, de manera inmediata, o bien la mantenemos o la realizamos valiéndonos de algunos medios, como son elteléfono, los telegramas, las cartas.



¿Cuáles son las exigencias básicas en la correspondencia comercial?



En toda actividad comercial, la correspondencia como medio de comunicación entre personas y empresas juega un papel fundamental para la organización o empresa que cumpla de forma exitosa diversas gestiones. Para cumplircon sus objetivos de comunicar informaciones e ideas de forma rápida, eficiente y fácil, la correspondencia debe cubrir una serie de requisitos mínimos, a saber:



❖ Precisión y calidad: características básicas de toda correspondencia comercial porque cada palabra allí expresada forma parte de un acuerdo de negocios: lascifras, fechas, nombres, datos, todo deben ser expresos y exactos.

❖ Exactitud: la comunicación escrita exige la mayor exactitud para enviar una interpretación errada, ya que cuando el mensaje es por escrito, el emisor permanece ausente y el receptor no tiene forma de constatar al momento cualquier duda.

❖ Un correcto idioma:la ortografía y la sintaxis son indispensables. Una cata mal escrita o llena de errores ortográficos, no solo puede llevar a la confusión y provocar errores de interpretación sino que, además, causa un impacto definitivamente negativo en quien la recibe.

❖ Cortesía: sin ser adulante, el lenguaje que debe utilizar en lacorrespondencia comercial necesariamente debe ser cortes, amable y respetuoso, así sea la carta de protesta o un reclamo.

❖ Naturalidad: el lenguaje debe ser diario, sin agregarle términos especializados, a no ser sea necesario; en ese caso se debe explicar de inmediato lo que quiere decir.

❖ Concreción: con toda [continua]

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(2012, 05). Que Es La Correspondencia. BuenasTareas.com. Recuperado 05, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Que-Es-La-Correspondencia/4063875.html

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