Que hace un lider

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A R T Í C U L O

¿Qué es lo que distingue al líder sobresaliente del simplemente adecuado? La inteligencia emocional; una poderosa combinación de habilidades de auto-gestión y la capacidad de trabajar con los demás.

¿Qué Hace a Un Líder?
por Daniel Goleman

Nuevas secciones para guiarlo a través del artículo: -La Idea en Breve -La Idea en Funcionamiento -Exploración Adicional...PRODUCTO NÚMERO 3790

LA IDEA EN BREVE Si se trata de definir al líder ideal, muchos pondrían énfasis en características como la inteligencia, la agresividad, la determinación y la visión. Con frecuencia quedan fuera de la lista cualidades más suaves y personales; pero estudios recientes indican que también resultan esenciales. Aunque un cierto grado de habilidad analítica y técnica constituye unrequisito mínimo para el éxito, lo que se denomina "inteligencia emocional" puede llegar a constituir el atributo clave que diferencia a un desempeño LA IDEA EN FUNCIONAMIENTO Existen cinco componentes de la inteligencia emocional: autoconciencia, autocontrol, motivación, empatía y habilidad social. Las cinco características suenan atractivas casi para todo el mundo. Pero con demasiada frecuencialas organizaciones en forma implícita disuaden a su gente de desarrollarlas. Habilidades de autogestión 1. Autoconciencia. La inteligencia emocional comienza con esta característica. Las personas que cuentan con un alto grado de autoconciencia conocen sus debilidades y no tienen miedo de hablar de ellas. Alguien que comprende que no realiza un buen trabajo si cuenta con plazos de entrega muyajustados, por ejemplo, procura planificar su tiempo con cuidado, y le comunicará los motivos a sus colegas. Muchos ejecutivos en busca de potenciales líderes confunden este tipo de honestidad con una debilidad. Autorregulación. Este atributo surge de la autoconciencia, pero corre en distinta dirección. Las personas que cuentan con esta característica son capaces de controlar sus impulsos o inclusocanalizarlos hacia propósitos útiles. Motivación. La pasión del logro por el logro mismo –y no simplemente la capacidad de responder a cualquier incentivo que ofrezca una compañía– constituye el tipo de motivación que resulta esencial para el liderazgo. demás al tomar decisiones– a diferencia de cargar con los problemas de todo el mundo. EJEMPLO: Consideremos el caso de dos gerentes de división enuna compañía que se vio obligada a realizar despidos. Uno de los gerentes dio un feroz discurso en el que subrayó la cantidad de personas que serían despedidas. El otro gerente, si bien no ocultó las malas noticias, tuvo en cuenta las ansiedades de su gente. Prometió mantenerlos informados y tratar todo el mundo de manera justa. Muchos ejecutivos se habrían abstenido de una muestra tal deconsideración, para no aparentar una falta de firmeza. Pero el gerente "firme" desmoralizó a sus empleados más talentosos, la mayoría de los cuales terminaron por abandonar su división en forma voluntaria. 5. Habilidad social. Todas las características precedentes culminan en esta quinta: la capacidad de establecer relaciones de comunicación con los demás, de lograr que cooperen, de moverlos en ladirección que uno desee. Los directivos que simplemente intentan ser sociables – mientras que les faltan los otros componentes de la inteligencia emocional– tienen amplias probabilidades de fracasar. La habilidad social, encontraste, es la simpatía con un propósito. sobresaliente de aquél que simplemente resulta adecuado. Por ejemplo, en un estudio de 1996 de una compañía global de alimentos ybebidas, en la que los directivos de nivel superior contaban con una cierta masa crítica de inteligencia emocional, sus divisiones superaron las metas de ganancias anuales en un 20%. Los líderes de división que no contaban con dicha masa crítica lograron un desempeño por debajo de las metas, por un porcentaje similar.

2.

3.

La capacidad de relacionarse con los demás 4. Empatía. Además de las...
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