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1. Introducción
El Servicio Social fue realizado en la “CAMARA DE COMERCIO SERVICIOS Y TURISMO DE PUEBLA” en el departamento de sistemas bajo el programa “Desarrollo de software Empresarial”. Lasactividades a realizar fueron las siguientes:

* Creación de módulos del portal de empleo:
El Portal de Empleo es una bolsa de trabajo on-line, (http://www.canacopuebla.org.mx/portaldempleo),que la CAMARA DE COMERCIO Y SERVICIOS Y TURISMO DE PUEBLA pone a disposición de la ciudadanía de todo Puebla. El Portal del Empleo concentra la oferta y demanda laboral de los que buscan unaoportunidad de trabajo para vincularlos con las vacantes que se generan en las empresas; facilita a los usuarios el acceso a los servicios de vinculación con las empresas así como la búsqueda de empleo rápiday efectiva. El portal fue desarrollado bajo las siguientes tecnologías MySQL, PHP, HTML, JAVASCRIPT y AJAX.

* Configuración e implantación de CRM.
La gestión de la relación con los clienteses parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poderdar valor a la oferta. La CAMARA DE COMERCIO Y SERVICIOS Y TURISMO DE PUEBLA trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a ésta,siempre y cuando esto se consiga
La implantación de CRM se llevo con el software CRM - vtiger Open Source CRM.
* Mantenimiento correctivo de computadoras.
Gran parte de los problemas que se presentanen los sistemas de cómputo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada uno de sus componentes es por eso que se les dio mantenimiento periódicamente a las...
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