Que la vida te devuelva el suspiro

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  • Publicado : 30 de mayo de 2011
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no se bien a que se deba esto pero bueno probaremos

Rutina laboral del Recepcionista.
Turno Mañana
• Comienza su rutina laboral a las 7 hs. Recibe el parte del turno noche y procede a lalectura y firma del libro de novedades. Teniendo en cuenta especialmente aquellas que deben ser realizadas ese día.
• En el caso de que la caja este a cargo del recepcionista, debe hacerse cargo de ellaformalmente.(comparar el dinero existente y compararlo con el reporte de la planilla)
• Organizar las tareas del día: Revisar las reservas del día para saber el estado del plano de habitaciones,conocer las que están libres, las que tiene fecha de salida, las bloqueadas y próximas a ocupar.
• Procederá a realizar la preasignación de las habitaciones que permitirá acelerar el proceso del Check InTurno Tarde
• Recibirá formalmente las novedades que le entregue el recepcionista del turno anterior.
• Se encargará de concluir las tareas pendientes.
Turno Noche
• Además de cumplir con lasmismas tareas que realizan los responsables del sector de los turnos mañana y tarde, se ocupa de efectuar el cierre diario y de su auditoria.
• Dicho proceso se realizará en el horario preestablecido porel hotel teniendo en cuenta el momento de mayor disponibilidad de tiempo y tranquilidad necesarios que le permitirán ocuparse de la función con la atención y dedicación que la misma requiere.
• Lasactividades de control son las siguientes:
• Revisar los estados de cuentas de los huéspedes y verificar los créditos.
• Verificar la existencia de los cupones de tarjetas de créditos firmados engarantía y los límites de créditos.
• Controlar la correcta aplicación de tarifas y facturación de media renta en los casos de Late Check Out.
• Verificar que las noches gratis, descuentos y cortesíascuenten con la debida autorización.
• Controlar la existencia de los cupones correspondientes en los planes que incluyen alimentos.
• Verificar que las señas y depósitos enviados antes del...
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