Queja gas

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A la atención de:
CEPSA ELF GAS S.A.
Avda. Ribera del Lloira nº 50, 1º
28042 Madrid

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Asunto: Suministro irregular de gas.

Muy señor mío:

Como abonado de su compañía de gas, concódigo de cliente --------, he de indicarle que el día 8 de Enero del corriente, a partir de las 16:00 horas falló el suministro de gas a mi vivienda desde el depósito comunitario de mi urbanización,procediendo a realizar llamada telefónica al teléfono indicado en mi contrato para interesarme por lo sucedido y solicitar que se rellenase el mencionado depósito de gas, el cual debía haber sido rellenadosin que ningún vecino lo solicitase por ser el mantenimiento a cargo de su compañía.

Siendo la respuesta por parte de suministrador, que se intentaría ir ese mismo día, pero la realidad fue quehubo de llamárseles otra vez para que nos comunicasen que sería rellenado el día 10 a las 08:00 horas, siendo la realidad, que fue rellenado el día 10 pero a las 11:00 horas, estando dos días sinsuministro de gas.

No es esta la primera vez que ocurre, ya que hace aproximadamente cuarenta o cuarenta y cinco días tuvimos este mismo problema, tardando igualmente dos días en ser solucionado.Dado que este fallo de suministro es de su única responsabilidad, por medio de esta carta le pido que proceda a remediar esta situación y ponga los medios para que la misma no vuelva a producirse,evitando así el perjuicio creado a sus clientes.

Puesto que las facturas que su compañía emite a mi nombre son pagadas de forma diligente y exacta, le solicito que proceda a la revisión de la próximacarta de pago que emitan a mi nombre y sean descontados la parte proporcional por los días que he estado sin suministro.

Todo ello a la espera de que se solucione esta incidencia de formasatisfactoria para ambos, con la reserva de todos mis derechos por los daños y perjuicios que se puedan derivar de la situación descrita si esta vuelve a repetirse.

Quedando a la espera de noticias...
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