Quimica

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MANUAL DE CALIDAD
Procedimientos Generales para la Gestión de la Calidad
Doc. N MC
Asunto: Responsabilidad de la Dirección.
Versión:
1
Sistema de la Calidad.
Fecha Edición:
03/10/2011
MANUAL
DE
CALIDAD
Descripción General
del
Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 9001: 2000
Revisado por:
Responsable Nombre Firma Fecha
CoordinadoraCalidad Carmen Ponce
Aprobado por:
Director General
Ximo Pérez

MANUAL DE CALIDAD
Procedimientos Generales para la Gestión de la Calidad
Doc. N
MC
Asunto: Responsabilidad de la Dirección.
Edición:
1
Sistema de la Calidad.
Fecha Edición:
03/10/2011
INDICE
1. OBJETO Y AMBITO DE APLICACION
4
1.1. Objeto
4
1.2. Ambito de aplicación
4
1.3. Exclusiones consideradas
4
2. PRESENTACIONDE LA EMPRESA
5
3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
7
4. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
7
4.1. Requisitos Generales
7
4.2. Requisitos de la documentación
9
5.3. Política de la Calidad
15
5.4. Planificación
20
5.5. Responsabilidad, autoridad y comunicación
21
5.6. Revisión por la Dirección
22
24




MANUAL DE CALIDAD
Nivel 2: Procedimientos Generales para la Gestiónde la Calidad
Doc. Nº:
MC
Asunto: Responsabilidad de la Dirección.
Edición:
1
Sistema de la Calidad.
Fecha Edición:
03/10/2011
1.
OBJETO Y AMBITO DE APLICACION
1.1.
Objeto
El presente documento tiene como objetivo la descripción del Sistema de Calidad implantado en MUNDO TV, S.L., al objeto de servir como referencia en su implantación y puesta en práctica continuada en todos losámbitos de la empresa, así como de modelo de actuación a efectos de su comunicación tanto interna (toda la organización) como externa (clientes, proveedores, entidades colaboradoras, etc.).
El objetivo del Sistema de Calidad de MUNDO TV es el de llevar a cabo de manera eficaz la Gestión de la Calidad en nuestra empresa, entendiendo por dicha gestión la satisfacción de las necesidades del cliente de unamanera tan eficiente y tan rentable como sea posible. Esto supone la necesidad de mejorar continuamente la gestión y la forma de hacer las cosas. Por ello, nuestro compromiso con la gestión de la calidad es total y permanente.
El Sistema de Aseguramiento de la Calidad queda reflejado en el presente Manual y se hará llegar a todos los ámbitos internos y externos en función de los criteriosestablecidos en el Sistema por la Dirección General.
1.2.
Ámbito de aplicación
El Sistema de Gestión de la Calidad de MUNDO TV, y por tanto los contenidos del presente
Manual, es de aplicación a todas las actividades de la empresa, tanto en las producciones de cine
y televisión, productos multimedia y videoprogramas.
1.3.
Exclusiones consideradas
No se han considerado exclusiones de la Norma ISO9001 de referencia.

MANUAL DE CALIDAD
Procedimientos Generales para la Gestión de la Calidad
Doc. N MC
Asunto: Responsabilidad de la Dirección.
Edición 1
Sistema de la Calidad.
Fecha Edición:03/10/2011
2.
PRESENTACION DE LA EMPRESA
MUNDO TV es una empresa de servicios profesionales de vídeo, constituida en 2009 e integrada porun equipo de profesionales que previamente han desarrollado su actividad en el campo de la comunicación audiovisual, donde con el paso del tiempo ha adquirido una gran experiencia y posición en el mercado.
MUNDO TV ha contado desde sus orígenes con una clara línea de especialización en el mundo audiovisual. Sin embargo, el desarrollo de la propia actividad para distintas empresas es que operan ensectores diferentes, y el propio reforzamiento paulatino del equipo de profesionales que integran la firma, ha enriquecido ampliamente las líneas de actuación con las que hoy cuenta.
Tras esta experiencia en el sector audiovisual, MUNDO TV se planteó a partir de 2007 la
introducción en el segmento del entorno multimedia, realizando proyectos de investigación y
desarrollo de programas en...
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