Quinto poder

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  • Publicado : 14 de octubre de 2010
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La comunicación corporativa está cambiando.
Las empresas llevan mucho tiempo utilizando todas las herramientas que tienen a la mano para poder comunicar sus productos, difundir sus ideas, crear unamarca y promocionarse de la mejor forma posible.

Al mismo tiempo, Internet, en los últimos años, ha sufrido una enorme evolución que ha convertido al propio usuario en el protagonista. Unarevolución que está cambiando todos los paradigmas de la comunicación. El uso de las herramientas sociales y la participación del usuario en la conversación son elementos que las empresas han de sabercomprender y que han de cambiar su forma de manejar la información. Blogs, wikis, twitter, redes sociales...

Eso es comunicación corporativa 2.0

¿Cómo crees que deben actuar las empresas para que losusuarios no las entiendan como elementos ajenos y que al mismo tiempo, puedan realizar una comunicación efectiva? Hay un concepto que es muy importante: humanización.

La comunicación corporativa 2.0debe involucrar, socializar e integrar al grupo de colaboradores al mundo de la información con el objetivo de mejorar la comunicación entre sus iguales, producir contenido y crear líderes detrabajo.

Aunque no es tan sencillo ya que la comunicación corporativa es difícil tambien cuando se usa el quinto poder porque al final hay poca interacción con el cliente final.

Haría falta un modelonuevo, ofrecer la comunicación corporativa en formato colaborativo, blogs por ejemplo.

Ahora el usuario, target de cualquier campaña ya no es un sujeto pasivo. Es activo que propone, participa yorienta

Considero que las grandes empresas y las nuevas son conscientes que el público actual al cual se enfocan es más exigente, no come entero, posee más posibilidades y herramientas de aceptar orechazar un producto

1. Lo que indica que debe haber contacto permanente con los clientes, habilitar diversos canales de comunicación para recibir y atender opiniones, sugerencias o reclamos....
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