Recensi N FARMACIAS SS

Recensión
Ficha Técnica
Caso: Farmacias Grupo SS
Fuente: Centro Internacional de casos Tecnológico de Monterrey
Ingeniero Ivan Herrera


Argumento:

Dionisio un contador de profesión y Juan Manuelmédico general eran dos hermanos que tenían como negocio familiar unas farmacias, ubicadas es Ixtlán del Rio. Ellos tenían la inquietud de qué poder hacer para sobrevivir en el mercado farmacéuticocon la expansión que tenían las grandes cadenas de farmacias Guadalajara y Benavides.

Juan Manuel creía ¨creo que debemos anticiparnos y remodelar las farmacias si queremos subsistir a lacompetencia¨.



Problema y Criterio de Solución

Farmacia San Sebastián el espacio era muy pequeño y no tenia área para autoservicio. Esta aportaba el 60% de ventas.

Farmacia Santo Santiago: esta farmacia seencontraba ubicada fuera de la zona comercial de la ciudad. Esta aportaba el 4% de ventas.

Farmacia San Silvestre: ofrecía medicamentos, perfumería, artículos de papelería. Esta farmacia era la másgrande y contaba con espacio necesario para colocar mercadería para autoservicio. Esta aportaba el 29% de ventas.

Farmacia San Sebastián Sucursal: esta farmacia también se ubicaba fuera de la zonacomercial, aportando al grupo SS el 6% de las ventas.

Los principales competidores de Grupo SS están conformados por las farmacias de los centros de salud, las farmacias de productos ¨similares¨ y otrasfarmacias. Pero su principal competidor eran las farmacias subsidiadas por el gobierno porque ponían un precio de venta al público por debajo del costo del que el Grupo SS compraba.

Existía otro factorimportante de competencia que era que 2 farmacias vendían los medicamentos sin receta médica.


Criterios de Solución
Valorar las necesidades del consumidor
Expansión del mercado con otros productosMejorar la imagen la farmacia tradicional a farmacia moderna que sea llamativa para el consumidor
Ubicar sus artículos secundarios con una buena distribución que sean llamativos para los clientes y...