recepcion

INTRODUCCIÓN
¿ Que es Recepción?
Mediante este módulo se realizan todos los movimientos necesarios desde el ingreso del huésped al
hotel hasta su salida. Entre estos podemos mencionar: el registro de huéspedes (Check In), los cargos a
folios, la transferencia de cargos, los cambios de habitación, los abonos, el Check-out de huéspedes, etc.
El módulo de recepción, además de contar conopciones como las antes mencionadas, cuenta con un
completo menú de consultas e informes que permiten conocer al detalle el estado de los movimientos
realizados.
Recepción no solo es una herramienta ideal para un recepcionista, sino que es igualmente efectiva para
los cajeros. De tal forma que un funcionario puede efectuar una u otra labor o bien ambas.

Icono de
acceso

ENTRANDOARECEPCIONDespués de seleccionar el icono de RECEPCION, ya sea desde le menú Inicio de Windows (Start
en la versión en ingles) o desde un acceso directo el escritorio de Windows, aparece la ventana de
Inicio de sesión.

Nombre del
Usuario con el que
desea ingresar

Presione para
iniciar la
sesion.
Presione para
salir del
sistema

Clave o Pasabordo
del usuario

Figura Inicio de sesión
Despuésde indicar Usuario y Password, y en caso de haber ingresado con un usuario válido al sistema,
se despliega la ventana principal.
Barra de
menús

Figura Ventana principal de RECEPCIÓN
A continuación detallaremos los menús y cada una de sus opciones.

EL siguiente paso consiste en conocer cada una de las opciones del menú Reservas, sin embargo antes
de entrar a detallar dichas opcionesdebemos conocer un estándar que manejan las ventanas de este
módulo.

La barra de herramientas estándar de ZEUS
Permite realizar diferentes tareas tal como detallamos a continuación.

1. MENÚPARÁMETROS
En este ítem del menú principal se encontramos todas las opciones necesarias para la creación,
modificación y búsqueda de algunos de los parámetros generales.
2. MENÚRECEPCIÓN
Contiene lasopciones necesarias para el control de los movimientos a las habitaciones y los huéspedes,
desde el check-in en adelante.
2.1 .
Registro de Huéspedes
La primera opción del menú Recepción, permite registrar los huéspedes que llegan al hotel. Este
proceso también es conocido como Check-in.
Además de permitir registrar huéspedes Walk-In y con reservas individuales, dispone de las
herramientasnecesarias para registrar grupos de una forma ágil y eficiente.

Figura Registro de Huéspedes (Checkin)
Como habíamos comentado podemos registrar huéspedes con reserva o sin reserva (Walk In) y grupos,
por lo que observaremos cada uno de estos casos de forma independiente.
Sin embargo antes debemos conocer algunas características que comparten los casos antes
mencionados

La ventana deregistro además de contar con una barra de herramientas que detallaremos más adelante,
presenta debajo de estas varios campos. En su orden:
A la izquierda se muestran 4 cuadros de colores con las letras R, T, A, y P . Estos son indicadores que
permiten conocer el estado en que se encuentra el registro.
Un registro de un huésped, consta de 4 pasos básicos, de los cuales se deben cumplir por lomenos los
dos primeros para considerar que hubo un checkin completo. Estos pasos son:
1.
2.
3.
4.

Indicadores

Datos Generales del Registro ( R)
Registro del Titular (T)
Registro de los acompañantes (A)
Registro de los Pagos (P)

Los indicadores toman su color de acuerdo al estado de cada paso, así cuando no se ha iniciado se
muestra en color Rojo, cuando esta en proceso se muestra enAmarillo y cuando se termina se muestra
en verde.
Siguiendo con las especificaciones de la ventana de registro encontramos 4 campos así:
 REGISTRO. Muestra el número de registro asociado. Cuando se esta ingresando un registro,
en este campo se muestra la palabra “NUEVO” la cual es reemplazada por un consecutivo al
momento de guardar.
 RESERVA NO. Si va hacer checkin a una reserva debe...