Recepcionista perfil

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PERFILES SUJETOS A ULTERIOR REVISIÓN

DESCRIPCION DE PUESTO
Código P

Puesto: RECEPCIONISTA TELEFONISTA

Area:

Reporte a: Coordinador, Número de Colaboradores (directos e indirectos)Responsable o Jefe Administrativo (según estructura del organismo) Identificación del puesto Jurisdicción Subsecretaria Nivel: E Remuneración: Lugar de trabajo Objetivo del puesto Brindar información yatención personal y telefónica al público y usuarios internos.

Secretaria u organismo descentralizado Dirección nacional o general Función Ejecutiva Cargo Simple Nivel de Criticidad: Adicionales:Horario de trabajo

Principales actividades 1. Recibir, atender y derivar al público y usuarios internos. 2. Atender, derivar y realizar llamadas telefónicas nacionales e internacionales. 3. Llevar elregistro de comunicaciones. 4. Recibir y derivar consultas a las áreas competentes. 5. Colaborar en el registro de ingreso de público y/o usuarios internos a los edificios y/o sectores mediantecomprobación de identidad de los mismos.

Atributos Personales para desempeñarse en el puesto Requisitos mínimos excluyentes

Subsecretaría de la Gestión Pública - Oficina Nacional de Empleo PúblicoVERSIÓN PRELIMINAR – 2007

PERFILES SUJETOS A ULTERIOR REVISIÓN

Edad: 1 No inferior a 18 años. Nacionalidad: argentino nativo, naturalizado o por opción. 2 Ciclo básico de enseñanza secundaria ocapacitación específica para la función, adquirida mediante estudios o experiencia laboral. Requisitos deseables Titulo secundario. Experiencia no inferior a 1 año en tareas afines al cargo en el sectorpúblico y/o privado. Buen nivel de comunicación oral. Idiomas y Utilitarios informáticos: Excluyente: Manejo básico de utilitarios informáticos. Deseable: Conocimientos básicos de inglés. Competenciastécnicas: • • • Conocimiento de la operatividad de conmutadores y/o centrales telefónicas. Conocimiento de reglas de protocolo. Conocimientos mínimos para el desempeño como: • Ley Nº 25.164 Marco de...
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