reclamo a TELECOM POR FALTA DE SERVICIO

A LA EMPRESA DE TELEFONÍA (TELECOM ARGENTINA – PERSONAL – ARNET)
S / D:

JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provinciade xxxx, Teléfono Nº xxx, Email xxx@xxxxx, CLIENTE Nº: XXXX , se presenta ante Uds., a fin de reclamar lo siguiente:

Hechos:

Que he padecido durante el curso de su contrato, numerosas fallas einterrupciones del servicio prestado por Ud., algunas han sido de público y notorio conocimiento, otras han sido reclamadas por mi parte, otras han sido padecidas pero no reclamadas hasta este momento.A fin de significar la gravedad del hecho detallo las siguientes faltas en la prestación del servicio:

Falta en regularidad, continuidad, calidad, y disponibilidad de los servicios contratadosde telefonía, mensajería, e internet móvil a causa de fallas e interrupciones del servicio, las cuales son de su exclusiva y directa responsabilidad.

Falta de la prestación de los servicios de deemergencia en particular a los números de policía, ambulancia, bomberos y Defensa Civil, durante las fallas e interrupciones del servicio.

Falta de advertencias e información adecuada y veraz sobrela ocurrencia de fallas e interrupciones del servicio, para prevenir o atenuar los daños producidos.

Falta de atención adecuada a los reclamos con la cortesía, corrección y diligencia, durante ydespués de producidas las fallas e interrupciones del servicio.

Falta en la obligación de compensar las tarifas indebidamente percibidas y de indemnizar los perjuicios ocasionados por lasinfracciones cometidas, que generaron daños a mi actividades personales, laborales y comerciales, durante y después de producidas las fallas e interrupciones del servicio.
Prueba:
Que mis dichos se encuentranavalados por los registros que obran en sus sistemas y cuya obligación es mantener y aportar.

Agregar toda prueba que pueda acreditar los dichos expuestos.

Petición:

Por lo expuesto...