Reclutamiento de personal

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INGENIERÍA MECÁNICA INDUSTRIAL

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA MANUFACTURERA ALDEM, S.A.

FÁTIMA DE MARÍA RUIZ VILLELA Asesorado por Ing. José Francisco Gómez Rivera

GUATEMALA, MARZO DE 2004

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALAFACULTAD DE INGENIERÍA

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA MANUFACTURERA ALDEM, S.A.

TRABAJO DE GRADUACIÓN

PRESENTADO A LA JUNTA DIRECTIVA DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA POR FÁTIMA DE MARÍA RUIZ VILLELA ASESORADO POR ING. JOSÉ FRANCISCO GÓMEZ RIVERA AL CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE INGENIERA INDUSTRIAL

GUATEMALA, MARZO DE 2004 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERÍA

NÓMINA DE JUNTA DIRECTIVA

Decano: Vocal Ι: Vocal ΙΙ: Vocal ΙΙΙ: Vocal ΙV: Vocal V: Secretario:

Ing. Sydney Alexander Samuels Milson Ing. Murphy Olympo Paíz Recinos Lic. Amahán Sánchez Álvarez Ing. Julio David Galicia Celada Br. Kenneth Issur Estrada Ruiz Br. Elisa Yazminda Vides Leiva Ing. Pedro Antonio Aguilar PolancoTRIBUNAL QUE PRACTICÓ EL EXAMEN GENERAL PRIVADO

Decano: Examinador: Examinador: Examinador: Secretario:

Ing. Sydney Alexander Samuels Milson Ing. Juan José Peralta Dardón Ing. Víctor Hugo García Roque Inga. Rossana Margarita Castillo Rodríguez Ing. Pedro Antonio Aguilar Polanco

HONORABLE TRIBUNAL EXAMINADOR

Cumpliendo con los preceptos que establece la ley

de la Universidad deSan

Carlos de Guatemala, presento a su consideración mi trabajo de graduación titulado:

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA MANUFACTURERA ALDEM, S.A.

Tema que me fuera asignado por la Dirección de la Escuela de Ingeniería Mecánica Industrial con fecha 27 de abril de 2003.

Fátima de María Ruiz Villela

ACTO QUEDEDICO

A DIOS Y A LA VIRGEN MARÍA

Por ser luz en mi vida y por Acompañarme en cada momento.

A MIS PADRES

Jorge Sergio Ruiz Bollat y Yolanda Elizabeth Villela de Ruiz, por el gran esfuerzoque hicieron al haberme dado la oportunidadde estudiar y por apoyarme a lo largo de la carrera. Gracias, los quiero mucho.

A MIS HERMANOS

Claudia y Sergio, por apoyarme siempre.

A MIS ABUELOSJosé Vicente Ruiz Galván, Emma Bollat de Ruiz, Mardoqueo Villela, (Q.E.P.D), y Zoila Margarita Ortiz de Lobos. Por su cariño y apoyo.

A MIS SOBRINAS

Jennifer y Adriana, con cariño.

A MIS AMIGOS

Por todos los momentos alegres que pasamos juntos.

A MI NOVIO

Donald Rodríguez, por su amor y por haberme apoyado para culminar mi carrera. Te amo.

AGRADECIMIENTOS

A:

La señoraSilvia Tánchez de Norton

A:

Ing. José Francisco Gómez Rivera

A:

ALDEM, S.A.

ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES LISTA DE SÍMBOLOS GLOSARIO RESUMEN OBJETIVOS INTRODUCCIÓN

V VII VIII X XII XIII

1. ANTECEDENTES
1.1. Historia 1.1.1. Ubicación 1.1.2. Misión 1.1.3. Visión 1.2. Estructura organizacional 1.2.1. Organigrama 1.3. Evolución de la empresa 1.4. Descripciónburocrática de la empresa 1 2 3 3 4 4 5 6

2. PRINCIPIOS
2.1. Reclutamiento

DE

RECLUTAMIENTO,

SELECCIÓN

Y
8 9 11

CONTRATACIÓN DE PERSONAL
2.1.1. Análisis de puestos 2.1.1.1. Pasos del análisis de puestos

2.1.1.2.

Métodos para recabar información en el análisis de puestos

12

2.1.1.3.

Descripción de puestos

16 17 17 19 21 21 22 24 27 29 30 31 32 33 34

2.1.2. Tipos dereclutamiento existentes 2.1.2.1. 2.1.2.2. 2.2. Selección 2.2.1. Importancia de una selección cuidadosa 2.2.2. Pasos para validar una prueba de selección 2.2.3. Tipos de pruebas 2.2.4. Comprobación de referencias 2.2.5. Exámenes médicos y pruebas de consumo de drogas 2.2.6. Entrevistas 2.2.6.1. 2.2.6.2. 2.2.6.3. 2.3. Contratación Tipos de entrevistas Factores que afectan la utilidad de una...
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