Recoleccion de datos en investigacion de mercados

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  • Publicado : 5 de julio de 2010
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DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE INFORMACIÓN
Los objetivos de la investigación previamente determinados, en la primera fase de la investigación, se deben traducir en necesidades específicas de información.  Supón, por ejemplo, que GERBER, la firma de productos para bebés, decide investigar el mercado para apreciar la forma en que reaccionarían los consumidores ante unbiberón hecho de un nuevo material, que aunque un poco más costoso que los demás biberones de la firma, no necesita ser esterilizado y no se calienta externamente, con lo cual se ahorraría el tiempo de la esterilización y de enfriamiento para los padres muy ocupados y poco experientes de hoy.
Específicamente la firma podría necesitar la siguiente información:
Demografía, estilo de vida ycondiciones económicas de los padres que usan los biberones GERBER.  Patrones de consumo en cuanto a la utilización del biberón, cuántos biberones consume el bebé promedio en un día, cuál es el tamaño y la capacidad del biberón preferido por los padres, etc.
CONSECUCIÓN DE INFORMACIÓN
Para conseguir la información se pueden recabar datos secundarios y primarios, los secundarios son informaciónexistente y disponible que se ha conseguido para otro propósito, los primarios son los que se recaban para el propósito del momento.
Calidad de Info.
La calidad de la información se evalúa con base en cuatro factores: PERTINENCIA, que se ajuste o adapte a las necesidades de la investigación; EXACTITUD, la confiabilidad de la información; ACTUALIDAD; IMPARCIALIDAD, se contempla la objetividadcon la que se recabó
- Consecución de datos secundarios
Las investigaciones suelen comenzar con los datos secundarios, recabando las fuentes internas y externas, en la siguiente tabla se presentan las fuentes de datos secundarios:
|FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS |
|FUENTES INTERNAS|Estados financieros de la firma, soportes contables como facturas, registros |
| |de inventarios y otros informes de investigación |
|PUBLICACIONES GUBERNAMENTALES |Dependen de cada país, por lo general hay departamentos especializados en cada|
| |gobierno para llevar estadísticas de losdiferentes sectores de la actividad |
| |económica |
|PUBLICACIONES PERIÓDICAS Y LIBROS |También en cada país hay diferentes medios escritos o de otro tipo que revelan|
| |las tendencias del mercado ||DATOS COMERCIALES |Son los que proveen firmas especializadas como las mencionadas en el artículo |
| |anterior |

Estos datos generalmente se consiguen con mayor facilidad, rapidez y a menor costo que los primarios, pero presentan el inconveniente de no proporcionar latotalidad de la información necesaria, además su calidad no resulta ser la más conveniente para tomar decisiones, por lo cual se deben procurar datos primarios.
- Planeación de la recopilación de datos primarios
La recopilación de estos datos debe ser lo más estructurada posible con el fin de alcanzar una máxima calidad de información que permita tomar decisiones acertadas.  El plan pararecoger la información primaria debe ser concebido por expertos y el director del departamento de marketing deberán aprobar su diseño y así tener la posibilidad de analizar e interpretar de mejor manera los resultados.  La siguiente tabla nos permite apreciar las áreas a contemplar en el diseño de un plan de recolección de datos primarios.
|PLANEACIÓN DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PRIMARIOS...
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