Recursos humanos

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TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Segunda edición corregida y ampliada

Armando Cuesta Santos cuesta@ind.cujae.edu.cu

La Habana, 2005

NDICE Introducción/
1. Estrategia y Gestión de Recursos Humanos (GRH)/ 1.1 Introducción/ 1.2 Estrategia organizacional/ 1.2.1 Dirección estratégica y cambio/ 1.2.2 Dirección estratégica y sus procesos fundamentales/ 1.3 Rasgos y tendencias dela actual GRH/ 1.4 Necesidad del modelo funcional de GRH/ 1.5 Puntos a destacar/ 1.6 Ejercicios/ 2. GRH: Tecnología para su diagnóstico, proyección y control/ 2.1 Introducción/ 2.2 Tecnología para el diagnóstico, proyección y control de la GRH/ 2.2.1 Factores de base/ 2.2.1.1 Características de las personas que trabajan/ 2.2.1.2 Tecnología de las tareas/ 2.2.2 Grupos de interés, políticas yresultados/ 2.3 Puntos a destacar/ 2.4 Ejercicios/ 3. Planeación estratégica de RH y optimización de plantillas/ 3.1 Introducción/ 3.2 El proceso integrador y sistémico de la planificación de RH/ 3.3 Determinación y optimización de plantillas/ 3.3.1 Indicadores tangibles e intangibles/ 3.3.2 Auditoria o cuadro de mando integral en la GRH/ 3.4 Puntos a destacar/ 3.5 Ejercicios/ 4. La organización deltrabajo en la GRH/ 4.1 Introducción/ 4.2 Procesos de trabajo/ 4.2.1 Técnicas de análisis y diseño/ 4.2.2 Balance de procesos/ 4.2.3 Seguridad e higiene ocupacional/ 4.3 Estudio de tiempos/ 4.4 Disciplina laboral/ 4.5 La productividad del trabajo/ 4.6 Puntos a destacar/ 4.7 Ejercicios/ 5. Análisis de puestos de trabajo y selección de personal/ 5.1 Introducción/ 5.2 Inventario de personal/ 5.3 Gestiónde competencias en la GRH/ 5.3.1 Presupuestos teórico metodológicos/ 5.3.2 Método Delphi en la determinación de competencias/ 5.3.3 Mapa de procesos, actividades y competencias/ 5.3.4 Competencias clave de la organización y sus brechas/ 5.4 Selección de personal/ 5.5 Puntos a destacar/ 5.6 Ejercicios/

6. Formación de personal y evaluación de desempeño/ 6.1 Introducción/ 6.2 El ciclo deformación/ 6.2.1 La organización que aprende/ 6.2.2 El plan de carrera/ 6.3 La evaluación del desempeño/ 6.4 Puntos a destacar/ 6.5 Ejercicios/ 7. Compensación laboral/ 7.1 Introducción/ 7.2 El sistema de compensación laboral/ 7. 2.1 Teorías motivacionales/ 7.2.2 El reconocimiento social/ 7.2.3 Los sistemas de pago/ 7.3 Puntos a destacar/ 7.4 Ejercicios/ Resumen/ Caso anexo/ Referencias bibliográficas/Introducción
En 1999 se publicó en La Habana por la Editorial Academia, la primera edición del libro Tecnología de Gestión de Recursos Humanos. Desde 1997, en formato electrónico, ese libro era utilizado como texto básico de postgrado en cursos sobre Gestión de Recursos Humanos (GRH) a especialistas y directivos, así como en la Maestría en Gestión de Recursos Humanos que impartía nuestraUniversidad (CUJAE) y coordinaba este autor. Fue utilizado junto al estudio de casos sobre GRH, auxiliado en lo fundamental por los de la Harvard Business School, que apoyaron después la construcción en clases de casos propios, asociados a temas comprendidos en el texto, tanto en cursos de postgrado como en maestrías. Sirvió también, con posterioridad, como texto básico en la asignatura GRH que comenzó aimpartirse en la carrera de Ingeniería Industrial en las distintas universidades del país.

Durante esos años, ese libro llegó a sustentar análisis y proyecciones sobre los recursos humanos, que se manifestaron en las muy disímiles consultorías organizacionales, y en el ámbito académico, de modo especial, en no pocas tesis de diplomas, maestrías y doctorados que fueron objeto de tutoría. Así,durante ese tiempo y experiencia, ese libro se enriqueció y se superó. Va aquí entonces, con igual título, una segunda edición ampliada. Y va manteniendo su pretensión esencial de la anterior edición: “Esta labor que se lleva a cabo en la esfera de la formación de directivos, se hace sobre todo, porque es imprescindible la transformación en el accionar actual sobre los recursos humanos en...
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