Recursos humanos

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CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL SERVICIO
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|CUANTITATIVAS|
|CUALITATIVAS |
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|Retrasos |
|Tiempos de espera |
|Tiempos de entrega|
|Tiempos de ciclo transcurrido desde el pedido hasta cumplir el servicio |
|Número de llamadas |
|Número de visitas|
|Número de visitas por cada venta |
|Exactitud en la facturación|
|Grado de cumplimiento del contrato |
|Estética |
|Diseño|
|Confort |
|Seguridad del producto o servicio |
|Calidad de vida|
|Cortesía |
|Amabilidad|
|Confianza |
|Higiene del producto, presentación |
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