Recursos humanos

Revista NEGOTIUM / Ciencias Gerenciales Año 3 / Nº 9 / Abril 2008

Niria Quintero, Nelly Africano, Elsis Faría Clima Organizacional y Desempeño Laboral del Personal Empresa Vigilantes Asociados Costa Oriental del Lago Páginas 33-51

Dep. Legal: ppx 200502zu1950 / ISSN: 1856-1810 / Catálogo LATINDEX: 14.593 / Directorio REVENCYT: RVN004 Directorio de Revistas especializadas en Comunicacióndel Portal de la Comunicación InCom-UAB / Directorio CLASE / Directorio REDALyC

CLIMA ORGANIZACIONAL Y DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL EMPRESA VIGILANTES ASOCIADOS COSTA ORIENTAL DEL LAGO
ORGANIZATIONAL CLIMATE AND LABOUR PERFORMANCE OF THE COMPANY “VIGILANTES ASSOCIATE” ORIENTAL COAST OF THE LAKE
Niria Quintero1 Nelly Africano2 Elsis Faría3 Universidad del Zulia RESUMEN Este trabajo es elresultado de un diagnóstico del clima organizacional y el desempeño laboral del personal de la empresa Vigilantes Asociados de la Costa Oriental del Lago (VADECOL). La investigación es de tipo descriptivo cuantitativo en la modalidad de campo. La población fue de 82 trabajadores y la muestra de 45 trabajadores, se utilizó la técnica de muestreo probabilística donde todas las unidades de poblacióntuvieron la misma probabilidad de ser seleccionados. Se aplicó el cuestionario para la recolección de la información, el cual constó de 36 preguntas con cinco alternativas de respuesta. Se concluyó según los resultados obtenidos que el clima organizacional no es productivo ni satisfactorio para un buen desempeño laboral. Palabras clave: Clima organizacional, desempeño laboral. Vigilantes AsociadosCosta Oriental del Lago. ABSTRACT This work paper is the result of a diagnosis of the organizational climate and the labour performance of the personnel of the company “WATCHMEN ASSOCIATE EASTERN COAST OF THE LAKE” The research is of quantitative descriptive type in the field modality. The population was of 82 workers and the sample of 45 workers the probabilistic technique of sampling was usedwhere all the units of population had the same probability of being selected. The questionnaire for the harvesting of the information was applied, which consisted of 36 questions with five alternatives of

Magíster en Gerencia Financiera. Especialista Desarrollo Organizaciones Inteligentes .Profesora Programa Ciencias Económicas y Sociales LUZ-COL. Email: nquintero11@cantv.net. 2 Profesora UNERMBEspecialista en Desarrollo de Organizaciones Inteligentes. 3 Profesora Programa Ciencias Económicas y Sociales LUZ-COL. Cursante Maestría Gerencia de Empresa

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Revista NEGOTIUM / Ciencias Gerenciales Año 3 / Nº 9 / Abril 2008

Niria Quintero, Nelly Africano, Elsis Faría Clima Organizacional y Desempeño Laboral del Personal Empresa Vigilantes Asociados Costa Oriental del LagoPáginas 33-51

Dep. Legal: ppx 200502zu1950 / ISSN: 1856-1810 / Catálogo LATINDEX: 14.593 / Directorio REVENCYT: RVN004 Directorio de Revistas especializadas en Comunicación del Portal de la Comunicación InCom-UAB / Directorio CLASE / Directorio REDALyC

answer, The conclusion according to the obtained results is that the organizational climate is not productive nor satisfactory for a good labourperformance Key words: Organizational climate, labour performance. Watchmen associate Eastern Coast of the Lake.

INTRODUCCIÓN Hoy en día debido a los procesos de cambios y las nuevas tecnologías que surgen en el mercado y que determinan el desarrollo de más habilidades, destrezas y conocimientos, las organizaciones se han visto en la necesidad de implementar cambios en su estrategia laboral ala hora de enfrentar los retos que se les presentan Si bien las organizaciones venezolanas actualmente se encuentran afectadas por una crisis de índole económico, político, social, cultural, entre otros. Así como, elementos externos que afectan los procesos organizacionales y gerenciales. En este sentido, se hace necesario, que las empresas desarrollen nuevas técnicas de producción, mercado,...