Recursos humanos

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Caso Mercadotecnia

El descenso en la renta de videos vs otras alternativas como el cine o la televisión por satélite o cable ha sido muy marcado en el tiempo reciente.

Un cliente desea queusted le asesore acerca de que estrategias seguir a fin de que pueda tratar de identificar clientes dentro de los segmentos que prefieren el cine o los que prefieren la televisión por cable o satélite.Al respecto levantó una encuesta que le pide a usted analizar en la cual preguntó los siguientes aspectos:

A.-Posesión, contratación y hábito

Número de televisiones

Tiene vc

Conectado asatélite

Conectado a cable

Visitas al cine

Días que ve televisión

Horas que ve televisión

Rentar videos

Compra videos

B.-Algunas actitudes hacia el cine, los videos y la tv porcable o satélite.

Me gusta mucho ir al cine

Me gusta que haya mucha variedad de videos

Mi tiempo libre lo paso fuera de mi casa

La variedad de películas en la TV está muy limitada

Satélitey Cable ofrecen mayor variedad de películas

Me considero un tele adicto

Rara vez tengo tiempo para sentarme a ver TV

Prefiero el cine que ver videos

Satélite y Cable necesitan ofrecer másopciones de películas

Los videos son una excelente forma de entretenimiento

No me importa pagar por poder ver más programas

La TV es mi último recurso de entretenimiento

C.-Algunos datosde perfil:

Año de nacimiento

Sexo

D.-El interés por el servicio que el cliente quiere comercializar

El cliente quiere comercializar un servicio de bajo costo que incluya la entrega adomicilio de la película a fin de que el cliente no tenga que salir de su hogar. El cliente elige en un catalógo de internet las películas que desea rentar y le son entregadas en su hogar.E.-Adicionalmente el cliente aplicó un conjoint a una muestra de prospectos.

Las preguntas del cliente son las siguientes:

1.-¿Cómo se relacionan las actitudes que estudió? ¿Se identifica un conjunto de...
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