Redacción comercial

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ESTE TRABAJO ESTA DEDICADO
AL PROFESOR DEL CURSO, QUIEN
NOS DIRIGE CON SUS CONOCIMIENTOS

CONTENIDO

1.1 OBJETIVOS DEL TRABAJO 6

1.2 IMPORTANCIA DE LA REDACCION COMERCIAL 6

2.1 DEFINICION 7

2.2 PARTES DE UNA CARTA COMERCIAL 7

a) El Membrete 7

b) La Fecha 7

a) El Destinatario 8

b) El Saludo 8

c) La Introducción 8

d) Cuerpo de la Carta 9

e) Despedida o Cierre 10f) La antefirma y firma 11

1.3 ESTILOS DE REDACCION COMERCIAL 11

2.3 TIPOS DE CARTA COMERCIAL 11

2.3.1 CARTA COMERCIAL Nro. 1 12
2.3.1.1 CARTA CONSULTA COMERCIAL 12
2.3.1.2 CARTA DE CONTESTACION DE CONSULTA COMERCIAL 14

2.3.2 CARTA COMERCIAL Nro. 2 15
2.3.2.1 CARTA DE PEDIDO 15
2.3.2.2 RESPUESTA A CARTA DE PEDIDO 18
2.3.2.3 RESPUESTA A CARTA PEDIDO –Anunciando despacho e alguna mercadería agotada 19

2.3.3 CARTA COMERCIAL Nro. 03 20
2.3.3.1 CARTA DE REMISION 20
2.3.3.2 RESPUESTA A LA CARTA DE REMESA 21

2.3.4 CARTA COMERCIAL Nro. 04 22
2.3.4.1 CARTA DE RECLAMO 22
2.3.4.2 RESPUESTA POSITIVA A LA CARTA DE RECLAMO 24
2.3.4.3 NEGATIVA A LA CARTA DE RECLAMO 25

2.3.5 CARTA COMERCIAL Nro. 05 26
2.3.5.1 Carta de Solicitud deProrroga 26
2.3.5.2 RESPUESTA AFIRMATIVA A CARTA DE PRORROGA 27
2.3.5.3 RESPUESTA NEGATIVA A CARTA DE PRORROGA 28

2.3.6 CARTA COMERCIAL Nro. 06 29
2.3.6.1 CARTA DE COBRANZA 29
2.3.6.2 primera carta de cobro (recordatorio) 30
2.3.6.3 segunda carta de cobro (llamada d atencion) 31
2.3.6.4 tercera carta de cobro (aclarar para facilitar solucion) 32
2.3.6.5 cuarta cartade cobro (ultimatum) 33

INTRODUCCION

Hace bastante tiempo que esta expresión ‘redacción comercial’ viene rondando las oficinas de todo el mundo. Sin embargo su significado profundo ha ido cambiando con el paso del tiempo y la llegada de Internet al mundo del trabajo y de las ventas.

Por ejemplo, hace algunos años era común ver en el periódico ciertos anuncios sobre cursos de redaccióncomercial. También era bastante frecuente que las personas que se postulaban a puestos de trabajo administrativo, por ejemplo las secretarias y las dactilógrafas, colocaran en su hoja de vida o en su carta de presentación algo así como ‘excelente redacción comercial propia’. ¿Cuál era el concepto detrás de la frase? Se trataba de la redacción de cartas en las que se relacionaba la empresa con elcliente interno y externo: comunicados, presentaciones, invitaciones, convocatorias, pedidos, solicitudes, precios y presupuestos, ofertas, reclamos, y un largo etc., etc.

En la actualidad, todos estos escritos siguen existiendo en una empresa, con ligeras modificaciones, pero estos leves cambios o adaptaciones no son parte del gran cambio que ha modificado el concepto de ‘redacción comercial’.CAPITULO I:
Redacción Comercial

1 OBJETIVOS DEL TRABAJO

➢ Conocer la comunicación a nivel comercial.

➢ Conocer la estructura de la Carta Comercial.

➢ Distinguir las clases de Cartas Comerciales.

➢ Analizar y redactar cartas comerciales.

➢ Comprender y valorar la importancia de la Carta para el desarrollo del Comercio.

➢ Reconocer a laRedacción comercial como un Arte de la Escritura.

2 IMPORTANCIA DE LA REDACCION COMERCIAL

➢ La comunicación es imprescindible en la vida comercial, y puede afirmarse que sin este elemento no existirían los negocios ni las empresas, porque son muchas las operaciones que se desarrollan a través de Carta.

➢ La correspondencia es un factor insustituible para el progresoeconómico, es por eso que existen tantos institutos superiores que forman a secretarias capaces de redactar cualquier tipo de comunicación escrita, de alta importancia.

CAPITULO II:
Carta Comercial

3 DEFINICION

Las cartas comerciales son aquellas cuyo contenido está relacionado con operaciones comerciales, negocios, compra, venta, propaganda, movimientos internos de una empresa. También...
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