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  • Publicado : 3 de febrero de 2011
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Objetivo: El objetivo de esta actividad es ampliar nuestra percepción y conocimiento acerca de la importancia de nuestro lenguaje oral y escrito, así como las implicaciones que tiene en nuestroámbito laboral.

Procedimiento: Se buscaron fuentes bibliográficas, además de la lectura del material de apoyo para poder realizar con éxito la actividad integradora 2.

Resultados: Se localizaron conalgunos sitios web en los que se pudo profundizar más acerca de la comunicación oral y escrita.

1. Realiza una investigación en tres fuentes diferentes y explica detalladamente lo siguiente:Tipos de tono: Informativo, humorístico, científico, irónico, sarcástico, filosófico, ponderado, agresivo, cordial, persuasivo, y otros.

Tono cálido: amabilidad y empatía: sonrisa
-Refleja una actitudpositiva de disposición a la ayuda
-Se utilizan en la presentación y en la despedida
-Su objetivo es transmitir una imagen agradable tanto al comienzo de la conversación como al final

Tonopersuasivo: entusiasta y convincente
-Refleja una actitud resoluta, de convencimiento propio
-Se utiliza para establecer un compromiso con el interlocutor. Su objetivo es la aceptación de ese compromisopor parte del interlocutor

Tono seguro: directo, serio.
-Refleja una actitud de profesionalidad y seriedad
-Se utiliza para sondear necesidades o potencial, para la obtención de datos
-Suobjetivo es conseguir la información necesaria para ofrecerle luego la solución, idea o servicio adecuado.

Tono sugestivo: caracteriza y expone
-Refleja una actitud dirigida a la sugerencia al consejo-Se utiliza este tono cuando queremos argumentar en base a características o ventajas de nuestra idea, servicio o empresa,
-Su objetivo es aproximar a nuestro interlocutor nuestro punto de vistaevitando la sensación de compromiso

Humorístico: Modo de presentar, enjuiciar o comentar la realidad, resaltando el lado cómico, risueño o ridículo de las cosas, puede incluir representaciones....
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