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  • Publicado : 31 de mayo de 2010
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La Empresa de ServiciosTécnicos y Especializados de Cienfuegos es una empresa de la Unión Eléctrica que se destaca en el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. En laeficiencia de la gestión empresarial el control de los procesos de contratación, facturación y producción de los servicios tiene una marcada significación.
La automatización de estos procesos tiene comoobjetivo su aplicación tanto en el ámbito de la empresa como en otras empresasde servicios del país. El resultado de ello da lugar a la creación del Sistema de contratación, facturación y producción.Este sistema está formado actualmente por cuatro subsistemas: Contratación, Facturación, Gestión de cobros y Recuperación de Información.
Cada subsistema se desarrolló, con vista a su trabajo en red,sobre una base de datos centralizada.
En el desarrollo del software se usaron los estándares siguientes:
• Estándar de notación alemana para el modelado de procesos IDEF0.
• Estándar UML para ladefinición de requerimientos funcionales del sistema, concretamente el empleo de la descripción de los casos de uso de forma detallada [JAC00, RUM00, BOO99].
• Estándar de interfaces para elaseguramiento de una imagen y comportamiento únicos del sistema en la interacción con los diferentes actores.
Se exponen el modelado de los procesos del negocio y algunos de los requisitos funcionales de altonivel del proyecto, que muestran la envergadura del mismo, la información que recupera el sistema y la seguridad que posee la información.
Palabras claves:
Abreviaturas o acrónimos utilizados consignificado.
UEB: Unidades Empresariales de Base
Introducción
La Empresa de Servicios Técnicos y Especializados de Cienfuegos, empresa surgida en el 2005, dentro del marco del perfeccionamientoempresarial tiene como misión: prestar servicios técnicos y especializados a sus clientes, con bajos costos, competitividad y alta profesionalidad, para el desempeñode lo cual tienen un gran peso las...
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