Reestructuración De Un Departamento De Informática

Plan de estructuración del
departamento de IT
Droguería COIDE, S.A.

Desarrollado por:

Guatemala, 24 de Enero de 2013

Ing. Héctor Domínguez
SIAG
www.globalsiag.com
hector@globalsiag.comCel. (502) 5704-9103

Estructuración del departamento de IT
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La administración del departamento de Informática es una
tarea primordial dentro de las organizaciones de hoy en día.Conlleva resolver diariamente problemas que anteriormente no
se consideraban.
Técnicos
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Software

–

Hardware

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Costos vrs. Requerimentos cambiantes del negocio

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Seguridad
–
–●

Acceso
Respaldo

Personal (Staff)
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Ing. Héctor Domínguez

Estructuración del departamento de IT
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Soporte
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Al cliente/usuario/departamento.

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Gerencia–

A IT

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Políticas y Procesos

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Medición
–

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Producto / Costos => Productividad

Mejora continua

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Ing. Héctor Domínguez

Funciones del departamento deIT
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Sistematizar y documentar las operaciones y procesos que se realizan en la
organización.

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Diseñar, administrar y dar mantenimiento a la arquitectura de red de la organización.

●Dar mantenimiento a todos los equipos computacionales de la organización.

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Diseñar sistemas de información que faciliten las operaciones de la organización.

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Mantener actualizada lapágina Web de la organización.

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Incorporar el manejo de nuevos sistemas informáticos de uso común mediante redes de
información.

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Mantener un adecuado sistema de auditoría en los sistemasde información.

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Dar soporte técnico y capacitar a los usuarios del sistema informático.

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Elaborar y presentar los informes del Departamento que les sean requeridos para laformulación y preparación del presupuesto.
Desarrollar el Plan de Trabajo del Departamento según los lineamientos del Plan
Estratégico de la organización.

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Mantener un sistema de respaldo de...