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EL CAMBIO
El cambio es actuar de manera distinta para provocar resultados diferentes. Cambiar es abrir oportunidades. No todo cambio conduce a una situación mejor, pero la única forma de lograr que se mejore algo, es mediante cambios.
* Cambio planeado: Cambiar las actividades de manera intencional orientadas al logro de una meta.
* Cambio organizacional: Cualquier alteración en laspersonas, la estructura o la tecnología.

1. FUERZAS DE CAMBIO
2.1. FUERZAS EXRTERNAS DE CAMBIOS: Son aquellas que provienen de afuera de la organización (micro y macro entorno), crean la necesidad de cambios de orden interno.
Una organización depende e interactúa con su ambiente externo, por ello, debe monitorearse, para realizar los cambios que le permita alcanzar sus objetivos.Los administradores tienen poco control sobre las fuerzas externas, por ello, éstas tienen gran impacto en el cambio organizacional.

2.2. FUERZAS INTERNAS DE CAMBIOS:Provienen de dentro de la organización, pueden surgir del análisis del comportamiento organizacional, de la estructura, de cambios de los objetivos y la estrategia, entre otros; y se presentan como alternativas de soluciónpara adecuarse a su entorno.

2. PUNTOS DE VISTA SOBRE EL CAMBIO

3.3. MODELO DE TRES PASOS DE KURT LEWIN (metáfora de las aguas tranquilas)
Para Lewin el proceso de cambio está comprendido por tres fases, a saber:
Descongelar: Se deja atrás la vieja conducta.
Mover: Se adopta una nueva actitud.
Volver a congelar: Se adopta la nueva conducta como permanente.

3.4.METÁFORA DE LOS RAPIDOS EN AGUAS TURBULENTAS
Cuenta que en una balsa en donde navegan por un rio de aguas rápidas tripulantes completamente desconocidos y se hallan en muy malas condiciones, pero el cambio es una condición esperada lo que conlleva a que su proceso de cambio sea natural y continuo.

Esta metáfora es congruente con ambientes inciertos y dinámicos, entonces para lograr el éxito en estetipo de ambiente, usted tendrá que ser increíblemente flexible y tener la capacidad de responder rápido a las condiciones cambiantes.

3.5. MODELO DE CAMBIO DE MICHAEL DOYLE
En este modelo se necesita identificar el Estado Actual en que se encuentra la organización (diagnóstico). Contar con una representación del estado Deseado al que aspira llegar la organización en el futuro. Y con laestrategia se proponen los cursos de acción que deberá seguir la empresa para lograr pasar del Estado Actual al estado Deseado.
Para la formulación de la Estrategia es necesario identificar las resistencias con que tendrá que enfrentar la empresa.
Tanto en el Estado Actual como en el Estado Deseado y las Resistencias, es necesario tener en cuenta la influencia que tiene el Entorno.
LA CREATIVIDADLa creatividades la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.
1.1. CARÁCTERÍSTICAS
* Fluidez: es la capacidad para producir ideas y asociaciones de ideas sobre un concepto, objeto o situación.
* Flexibilidad: es la capacidad de adaptarse rápidamente a las situaciones nuevas uobstáculos imprevistos.
* Originalidad: es la facilidad para ver las cosas, de forma única y diferente.
* Elaboración: grado de acabado. Es la capacidad que hace posible construir cualquier cosa partiendo de una información previa.
* Sensibilidad: es la capacidad de captar los problemas, la apertura frente al entorno.
* Re definición: es la habilidad para entender ideas, conceptosu objetos de manera diferente a como se había hecho hasta entonces.
1. FASES
* Preparación: preparatorio sobre un problema en el cual se enfoca la mente y explora sus dimensiones.
* Incubación: el problema es interiorizado en el hemisferio derecho y parece que nada pasa externamente.
* Intimación: la persona creativa "presiente" que una solución esta próxima. En muchas...
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