Regulacion del sector saneamiento

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Universidad Nacional
Mayor de San Marcos
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
E.A.P. DE ECONOMIA

REGULACIÓN DEL SECTOR AGUA YSANEAMIENTO

PROFESOR : CARBAJAL MAX

CURSO : TEORÍA DE LA REGULACION

integrantes : michael bc

AULA : 215 - N

2010I.- ANÁLISIS DEL SECTOR DE AGUA Y SANEAMIENTO

REGULACION EN LA CALIDAD DEL SERVICIO
SECTOR SANEAMIENTO

INTRODUCCION

Una de las principales causas de la insatisfacción de los usuarios de losservicios de saneamiento se encuentra relacionada con la calidad del servicio y por ello este tema es considerado uno de los principales problemas del sector.

Los niveles de calidad del servicio sedefinen como el conjunto de características técnicas que determinan las condiciones de prestación de los servicios en el ámbito de competencia de una EPS.

FUNCION DE LA SUNASS

En materia decalidad del servicio la SUNASS cumple su función reguladora estableciendo niveles de cobertura y de calidad del agua para cada localidad administrada por las empresas prestadoras de servicios (EPS),tanto privadas como públicas, que hayan realizado algún tipo de contrato de participación privada.

REGULACION EN DIFERENTES NIVELES

La regulación en la calidad del servicio se lleva a cabo en tresáreas:

• En el área normativa: a través de la emisión de reglamentos, directivas y normas de carácter general aplicables a EPS y usuarios.

Un ejemplo de esto es el reglamento de calidaddel servicio.

← En el área sancionadora: por incumplimiento del marco legal establecido por la SUNASS y de las obligaciones contempladas en los contratos de explotación.

Un ejemplo deeste caso son las sanciones por infracciones a la norma de calidad del agua potable.

← En el área de solución de reclamos: resuelve en la vía administrativa los conflictos y reclamos entre...
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