Reingenieria de procesos

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ADMINISTRACION GENERAL II
Expositor Ana María Varela Cepeda

Ana María Varela Cepeda

avarela@ups.edu.ec

3.  REINGENIERIA DE PROCESOS

3.1 Definición e importancia de la reingeniería  3.3 Pasos a seguir para realizar una reingeniería  3.5 Definición del problema de la empresa  3.7 Diagramar  todos los procesos de la empresa  3.8 Diseñar la reingeniería 3.9 Poner en práctica la reingeniería 



Bibliografía 
– – Stoner, J.  Administración (1996). Mexico. Pearson Educación S.A. www.monografias.com

Ana María Varela Cepeda

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DEFINICION E IMPORTANCIA DE LA  REINGENIERIA DE PROCESOS
Ana María Varela Cepeda avarela@ups.edu.ec

DEFINICION DE REINGENIERIA DE PROCESOS Reingeniería en un concepto simple es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso. A  pesar que este concepto resume la idea principal de la  l d ld l reingeniería esta frase no envuelve todo lo que implica la  reingeniería. reingeniería Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o  nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos.  nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos.La reingeniería requiere que los procesos fundamentales de  los negocios sean observados desde una perspectiva  transfuncional y en base a la satisfacción del cliente. 

Ana María Varela Cepeda

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DEFINICION DE REINGENIERIA DE PROCESOS

• P Para que una empresa adopte el concepto de reingeniería,  d t l t d i i í tiene que ser capaz de deshacerse de las reglas y políticas  convencionales que aplicabacon anterioridad y estar abierta  convencionales que aplicaba con anterioridad y estar abierta a los cambios por medio de los cuales sus negocios puedan  llegar a ser más productivos.

Ana María Varela Cepeda

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DEFINICION DE REINGENIERIA DE PROCESOS

• Las actividades de valor agregado tienen dos características,  es algo que el cliente aprecia y es importante que se ejecuten  l l li t i i t t j tcorrectamente desde la primera vez. La reingeniería se basa  en crear procesos que agreguen el mayor valor a la empresa. en crear procesos que agreguen el mayor valor a la empresa • La definición más aceptada actualmente es la siguiente “La  Reingeniería es el replanteamiento fundamental y el  g p y rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas críticas y  contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad,  servicio y rapidez”. (Hammer 1994)
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IMPORTANCIA DE LA REINGENIERIA DE IMPORTANCIA DE LA REINGENIERIA DE PROCESOS

• El i El ritmo del cambio en la vida de los negocios se ha  d l bi l id d l i h acelerado a tal punto que ya no pueden ir al paso las iniciativas capaces de alcanzar mejoras increméntales en  iniciativas capaces de alcanzar mejoras increméntales en rendimiento. La única manera de igualar o superar la rapidez  del cambio en el mundo que nos rodea es lograr avances  decisivos, discontinuos.

Ana María Varela Cepeda

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IMPORTANCIA DE LA REINGENIERIA DE IMPORTANCIA DE LA REINGENIERIA DE PROCESOS

• Sucede que muchas veces se culpa a los empleados, a los encargados o la maquinaria cuando las cosas no marchan  d l i i d l h bien; cuando en realidad la culpa no es de ellos sino de la  forma en qué se trabaja. También es importante hacer notar  forma en qué se trabaja También es importante hacer notar que no es porque el proceso sea malo, sino que es malo en la  actualidad debido a que el proceso fue diseñado para otras condiciones de mercado que se daban en el pasado.  (Hammer 1994)

Ana María Varela Cepeda

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IMPORTANCIA DE LA REINGENIERIA DE IMPORTANCIA DE LA REINGENIERIA DE PROCESOS
1. Mentalidad revolucionaria. Induce a pensar en grande en la  1 Mentalidad revolucionaria Induce a pensar en grande en la organización. 2. Mejoramiento decisivo. Cambios notables en tiempos ...
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