Reingenieria

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CARACTERISTICAS COMUNES QUE SE ENCUENTRAN EN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS REDISEÑADOS.
 Varios oficios se combinan en uno.
 Los trabajadores toman decisiones.
 Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural.
 Los procesos tienen múltiples versiones.
 El trabajo se realiza en el sitio razonable.
 Se reducen las verificaciones y los controles.
 La conciliación se minimiza.
Prevalecen operaciones hibridas centralizadas.

TIPOS DE CAMBIO QUE OCURREN CUANDO UNA COMPAÑÍA REDISEÑA SUS PROCESOS.
 Cambian las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de proceso.
 Los oficios cambian: de tareas simples a trabajo multidimensional.
 El papel del trabajador cambia: de controlado a facultado.
 La preparación para el oficio cambia de entrenamiento aeducación.
 El enfoque de medidas de desempeño y compensación se desplaza: de actividad a resultados.
 Cambian los criterios de ascenso: de rendimiento a habilidad.
 Los valores cambian: de proteccionistas a productivos.
 Los gerentes cambian: de supervisores a entrenadores.
 Las estructuras organizacionales cambian: de jerárquicas a planas.
 Los ejecutivos cambian: de anotadores de tantosa líderes.

ENCARGADOS DE HACER LA REINGENIERIA
Las compañías no son las que rediseñan procesos: son las que personas. Antes de profundizar en el “que” del proceso de reingeniería necesitamos atender al “quien”.
Y en este reinvento se redefinen todos los conceptos.
 Líder: un alto ejecutivo que autoriza y motiva el esfuerzo total de reingeniería.
 Dueño del proceso: un gerente que esresponsable de un proceso especifico y del esfuerzo de reingeniería.
 Equipo de reingeniería: un grupo de individuos dedicados a rediseñar un proceso especifico, que lo diagnostican y supervisan su reingeniería y ejecución.
 Comité directivo: un cuerpo formulador de políticas compuesto de altos administradores que desarrollan la estrategia global de la organización y supervisan su progreso.
Zar de reingeniería: un individuo responsable de desarrolla técnicas e instrumentos de reingeniería y de lograr sinergia entre los distintos proyectos de reingeniería de la compañía.

Los procesos y no las organizaciones son el objeto de la reingeniería. Las compañías no rediseñan sus departamentos de ventas o manufactura; rediseñan el trabajo que realizan las personas empleadas en esasdependencias.
Muchas compañías no logran el éxito deseado y terminan sus esfuerzos precisamente en donde comenzaron, sin haber hecho ningún cambio significativo, sin haber alcanzado ninguna mejora importante en rendimiento y fomentando mas bien el escepticismo de los empleados con otro programa ineficaz de mejoramiento.

ERRORES EN EL PROCESO DE REINGENIERIA
• Tratar de corregir un proceso en vez decambiarlo.
• No concentrarse en los procesos.
• No hacer caso de los valores y las creencias de los empleados.
• Conformarse con resultados de poca importancia.
• Abandonar esfuerzos antes de tiempo.
• Limitar de antemano la definición del problema y el alcance del esfuerzo de reingeniería.
• Dejar que las culturas y las actitudes corporativas existentes impidan que empiece la reingeniería.• Tratar que la reingeniería se haga de abajo hacia arriba.
• Confiarle el liderazgo a una persona que no entienda reingeniería.
• Escatimar los recursos destinados a la reingeniería.
• Enterrar a la reingeniería en medio de la agenda corporativa,
• Disipar la energía en un gran número de proyectos.
• No distinguir la reingeniería de otros programas de mejora.
• Concentrarseexclusivamente en diseño.
• Dar marcha atrás cuando se encuentra resistencia.
• Prolongar demasiado el esfuerzo.
ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO
 Líder incansable.
 Equipo de buenos profesionales.
 Debe tener un conocedor el proyecto y un no conocedor del proyecto.
 Nombrar el equipo
 Fiar tiempo mínimo para dedicarle al proyecto.
 Esbozar el primer plan de acción.
 Evitar rumores.
...
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