reingenieria

la BPR como opción desesperada, las que la necesitan para no acabar como las primeras y las que emplean la BPR siendo líderes para distanciarse todavía más de sus competidores. Para la implantaciónde la Reingeniería se dispone de varias herramientas: visualización de procesos, investigación operativa, benchmarking…de entre las cuales resalta el uso de las Tecnologías de la Información y lasComunicaciones.
Por último, hay que destacar que la Reingeniería es una solución tan radical que no puede confundirse con ninguna otra, ya que implica la reinvención de los procesos y no su mejora oreestructuración. Por ello, a pesar de existir otras alternativas menos profundas, como los planes de calidad o de reorganización, estas opciones no son Reingeniería y no debemos caer en el error comúnde confundirlas.
8. COMENTARIOS BIBLIOGRÁFICOS
• El apartado correspondiente a la definición de Reingeniería se basa en Hammer y Champy (1994), complementado con Mateos (1999). Adicionalmenteextrae ideas de B. Rodríguez y M. Álvarez (2002).
• Los epígrafes “Principios de la Reingeniería” , “Características de la BPR” e “Instrumentos y técnicas” están basados en Mateos (1999). Esteúltimo extrae ideas de J. Schuldt (1998) y E. Navarro.
• El epígrafe “Lo que no es Reingeniería” está basado en Hammer y Champy (1994).

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN LAS EMPRESASReingeniería de Procesos (I)
F. Sáez Vacas, O. García, J. Palao y P. Rojo5.15
BIBLIOGRAFÍA
ÁLVAREZ, M; B. RODRÍGUEZ (2002): Informe “La Reingeniería de Procesos como herramienta de mejora de la gestión: el caso del Ayuntamiento de Gijón”.Publicado por la universidad de Oviedo.
CHAMPY, J. ; M. HAMMER (1994): Reingeniería, Ed. Norma
MATEOS, P. (1999): Dirección y objetivos de la empresa actual, Ed. Centro de estudios Ramón Areces,...