Reingenieria

REINGENIERÍA

MATERIA: ANÁLISIS Y DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS


19 – 04 – 13

REINGENIERÍA

PROCESO
Actividades a realizar para lograr un fin o un objetivo, dependiendo de cada persona, lugar
y situación.

CONCEPTO DE REINGENIERÍA
Es repensar de manera fundamental los procesos de negocios y rediseñarlos radicalmente,
con el fin de obtener dramáticos logros en eldesempeño.
La reingeniería es un método mediante el cual, en función de las necesidades del cliente, se
rediseñan radicalmente los procesos principales de negocios, de principio a fin, con el
objetivo de alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas de rendimiento, tales como
costos, calidad, servicio y rapidez.
En otras palabras, Reingeniería es un método mediante el cual con una serie detareas de
planificación y estrategias de negocios se logra la puesta en marcha de un nuevo concepto
de mercadeo con la finalidad de vender al cliente en base a una necesidad ya previamente
creada. No gira en torno únicamente a un producto, el mercadeo puede ser también de
servicios.

QUE NO ES LA REINGENIERÍA:
 Reingeniería NO es downsizing (reducción de personal). Esto significa reducirtrabajo, recursos y gente para obtener una mejor posición financiera en el corto
plazo.
 Reingeniería NO es una mera reestructuración o reorganización. Éstas se basan
en la reducción de niveles jerárquicos y en la modificación de ciertas áreas de la
empresa, pero aun cuando algunas de éstas desaparezcan y otras nuevas se formen,
se siguen conservando las viejas estructuras fragmentadas.
Reingeniería NO es automatización. La tecnología informática juega un
importante papel en el rediseño de procesos, pero no como un nuevo mecanismo
para ejecutar un viejo proceso -en cuyo caso, se estaría sub-utilizando esta
herramienta.
 Reingeniería NO es una “reingeniería de software”. No es una reconstrucción de
sistemas informáticos obsoletos en otros más modernos y efectivos.
Reingeniería NO es mejora continua. Esta filosofía se basa en mejorar día a día
un proceso establecido aplicando una filosofía de Calidad Total que se transmite a
toda la organización. La reingeniería no implica realizar mejoras marginales, sino
que pretende un “shock de cambio”.

DONDE APLICAR LA REINGENIERÍA
En empresas con costos muy superiores a sus competidores, o que tienen una grancantidad
de quejas de sus clientes, o sus productos tienen un índice de fracasos muy alto comparado
al de la competencia, presentan condiciones favorables para hacer un cambio radical por
medio del rediseño. Asimismo, la reingeniería es una buena opción para las compañías que
visualizan amenazas importantes en su entorno.
Las tendencias actuales de apertura y globalización han creado un escenarioaltamente
competitivo y con amenazas de alto calibre en casi todos los sectores industriales.
La reingeniería es también una buena alternativa para las empresas líderes, es decir,
aquellas que no se enfrentan a dificultades graves no vislumbran amenazas serias a futuro.
Puede ser aplicada eficazmente a cualquier empresa, no importando su tamaño. Las razones
para aplicarla en las pequeñas ymedianas empresas es similar a las que tienen las grandes
corporaciones: buscar un desempeño significativamente mejor en sus procesos claves y
competir efectivamente en una economía que se presenta cada vez más difícil.

COMO DAR PASO A LA REINGENIERÍA
Si se requiere responder en forma flexible a las variaciones de la demanda, reducir costos,
obtener un buen nivel de servicio al cliente y/oalcanzar niveles más altos de
competitividad, es necesario que estas viejas estructuras se modifiquen. Para lograrlo se
requiere abandonar muchas de las ideas y supuestos fundamentales sobre las que se han
estructurado los negocios, se requiere “repensar y reinventar la empresa”…
Las razones para aplicar la reingeniería son:
 Buscar un desempeño significativamente mejor en sus procesos claves....