Relaciones humanas

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LAS RELACIONES HUMANAS, LA MOTIVACIÓN, EL LIDERAZGO Y LA SUPERVISIÓN PARA EL OFICIAL POLICÍACO EN PUERTO RICO

Por Lic. Edwin Ramos Rivera Presidente, Huertas Junior College Junio 2009
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LAS RELACIONES HUMANAS
Concepto: formas de interactuar con otros efectivamente Objetivos:
Contribuir al desarrollo integral del oficial policíaco mediante conocimiento de temas de utilidad para su vidapersonal y profesional. Propiciar buena comunicación para comprender a otras personas.

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ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Elthon Mayo – Teoría Relaciones Humanas (Escuela Humanística) de la Administración Neo – Humana – Relacionista Nuevo enfoque mantiene relación, tanto en conceptos como en valores Kurt Levin – Douglas Mc Gregor( Dinámica de Grupos) – máximos exponentesTeorías Mayo

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CONTINUACIÓN…
Estados Unidos – cuna de la Teoría Relaciones Humanas Objetivo:
Democratizar, concientizar conceptos rígidos administración adecuándolos a forma de vida en EU.

Sicología – sociología aplicada ahora a teorías de administración antiguas.

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LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE
1923 – Mayo – fábrica textil Pa. – investigación sobre producción y rotación de personal.Incentivo – descanso – toma decisiones contratar servicios médicos. Producción aumentó. Rotación personal – bajó – menos accidentes. Les dieron y les descubrieron sus necesidades de seguridad – higiene (OSHA).

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CONCLUSIONES EXPERIENCIA DE HAWTHORNE
Nivel producción es resultante de la integración social. Trabajadores tienen comportamiento social (en grupo). Los que están por arriba o pordebajo del grupo pierden afecto y respeto del grupo. Grupos informales definen sus reglas de comportamiento. Cada individuo busca ser aceptado por su grupo. Trabajos simples y rutinarios se tornan monótonos y se afectan actitudes del trabajador. Hombre no es motivado por el dinero, sino por recompensas sociales, simbólicas y no materiales.

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IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONESHUMANAS (MAYO)
Surge nuevo lenguaje en administración. Enfocado hacia: motivación, liderazgo, comunicación, organización informal, dinámicas de grupo, etc. Situación Laboral
Trabajadores se sienten independientes. No les gusta ser dirigidos. No acatan órdenes. Desconocen reglamentos.

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CONTINUACIÓN…
Desconocen descripción de su puesto y funciones. Hacen como que trabajan. Realizan funcionesque no les corresponde. Indiferencia hacia la empresa. Huyen de sus obligaciones. No cumplen con su jornada. Son muy conflictivos. Inventan enfermedades o accidentes del trabajo. Más flojos cada día. No saben utilizar tecnología.
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INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN HUMANA
Motivación personal no se da por baja autoestima. Culpables los superiores, no son entusiastas. Motivaciones hoy: (ya no es eldinero)
Autoestima personal Romper vicios de los más antiguos, manzanas podridas Buena selección de personal Romper mitos y vicios Profesionalizar enfoques Tarea administradores

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CONTINUACIÓN…
Líderes de hoy – tienen que ser auténticos profesionales. Vivir el momento. Ir hacia adelante. Aplicar teorías modernas. Ser auténtico o genuino.

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TEORÍA DE CAMPO DE KURT LEVIN
Fundadorsicología social - alemán 1935 – investigaciones basadas en motivación de los trabajadores. Hoy – administradores- deben revertir el comportamiento humano. No depender del pasado o del futuro. Administradores deben atreverse a ser ellos mismos.

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LAS NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS
Muchos no las alcanzamos. Conformismo – no le permite satisfacer sus necesidades. Cambio de mentalidad debe serlo primero – necesidades sean inmediatas. Actitud positiva Satisfaga sus necesidades individuales.

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CICLO MOTIVACIONAL
Frederick Wynslow Taylor – Taylorismo – administración científica Taylor – el hombre es perezoso – trabaja por dinero – para adquirir bienes que satisfagan necesidades. Cree en motivaciones económicas. Desarrollar voluntad decisiva que no haga sólo lo indispensable. Es...
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