Relaciones humanas

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ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
CAUSAS

Las causas principales que cambiaron los postulados de la teora clsica de la administracin y que facilitaron el surgimiento de la Teora de las Relaciones Humanas, fueron:

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administracin, liberndola de los conceptos rgidos y mecanicistas de la teora clsica.

2. El desarrollo de las llamadas cienciashumanas, en especial la Psicologa y la Sociologa y su creciente influencia intelectual sobre su aplicacin a la organizacin industrial de la poca.

3. Las ideas de la Filosofa Pragmtica de John Dewey y de la Psicologa Dinmica de Kurt Lewin, fueron esenciales para la contribucin humanista en la administracin.

4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo lacoordinacin de Elton Mayo, considerado el fundador de la Escuela de Relaciones Humanas.

PRINCIPIOS

Elton Mayo y sus seguidores sustentan la Teora de las Relaciones Humanas, con los resultados del "Experimento de Hawthorne" y las ideas de la Psicologa y Sociologa que permitieron delinear sus principios bsicos:

La integracin y el comportamiento social: los niveles de produccin dependende la integracin social, el obrero no acta aislado, sino como miembro de un grupo social, de esta forma el trabajo es una actividad grupal, el estudio mostr que la conducta del individuo esta condicionada por normas o estndares sociales.

Las recompensas y sanciones sociales: se comprob que los obreros que producan por encima o por debajo de la norma socialmente determinada, perdan el afectoy respeto de sus compaeros.

Los grupos informales: constituyen la organizacin humana de la empresa, que muchas veces est en contraposicin a la organizacin formal establecida por la direccin; ellos definen sus formas de recompensas o sanciones, escala de valores, creencias y expectativas.

El contenido del cargo: Mayo y sus colaboradores observaron que la especializacin en el trabajo nogarantizaba eficiencia y que los obreros cambiaban con frecuencia de puesto para evitar la monotona.
Los aspectos emocionales: el estudio comprob que las relaciones humanas y la cooperacin son claves para evitar los conflictos y mantener los grupos primarios.


El estilo de supervisin: los directivos deben estar en capacidad de dar un trato digno a sus trabajadores, comprender, sabercomunicar, ser democrticos y persuasivos, con la base que el hombre es un ser social.

IMPLICACIONES DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

La teora de la Relaciones Humanas, aport un nuevo lenguaje y las bases para la Escuela Conductista a la que se sumaron las teoras de diversos estudiosos como: Kurt Lewin, Herbert Simon, Maslow, Skinner, McGregor, pero sus estudios no son el tema del presenteescrito, por lo cual no se profundiza en ellos; en general se comenzaron a manejar los siguientes conceptos:

Motivacin:
Todo comportamiento humano es motivado, en sentido psicolgico, es la tensin persistente que origina en el individuo alguna forma de comportamiento dirigido a la satisfaccin de una o ms necesidades.

Liderazgo:
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacin,orienta a la consecucin de uno o ms objetivos mediante el proceso de la comunicacin humana.

Comunicacin:
Es el intercambio de informacin entre los individuos, constituye uno de los pilares fundamentales de la experiencia humana y la organizacin social.

Organizacin informal:
Es el conjunto de interacciones y relaciones establecidos por los diversos elementos humanos de una organizacin,diferente a la formal. Este concepto fue difundido por Rothlisberger y Dickson en su libro sobre el experimento de Hawthorne.

Dinmica de grupo:
Son personas que se integran entre si y se perciben como miembros de un grupo, la dinmica es la suma de intereses de sus integrantes, puede ser activada mediante estmulos para lograr mayor acercamiento y aprendizaje. Kurt Lewin en su libro "Dinmica de la...
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