Relaciones Humanas

Organización secretarial ~ Grado séptimos ~ Docente: Diana Katherin Peña Betancourt
RELACIONES HUMANAS
Definición: Es el conjunto de reglas y normas para el buen
desenvolvimiento del ser humano, en la sociedad o en su trabajo. Son las
dedicadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales,
vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y,
fundamentalmente,
enel
reconocimiento
y respeto de la
personalidad humana.
En síntesis las relaciones humanas son la forma como tratamos a los
demás y cómo los demás nos tratan a nosotros
Clasificación de las relaciones humanas:
Relaciones primarias: son de vital importancia, Se establecen cuando las personas se relacionan
entre sí, por ellas mismas.
Relaciones secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio ofunción que puede prestar
una persona a otra.
Puntos claves para tener buenas relaciones humanas en la oficina:
·
Comuníquense respetuosamente, meditando sus palabras
·
Escuchen y presten atención cuando le hablan. Demuestren interés
·
Ayudar a que los demás para que se conozcan e integren.
·
Saludar y despedirse ayuda a establecer relaciones armónicas.
·
Pensar en los demás y olvidarse un pocode uno mismo.
·
No proyecten enojo hacia las otras personas
·
No reaccionen en base a sentimientos, éstos podrían ser una mala influencia para las
relaciones laborales
·
apoya a los demás y reserva las críticas y comentarios negativos para hacérselos a la
persona en forma privada.
·
Ser discreto en los asuntos de la empresa.
·
La persistencia es una de las cualidades esenciales de las relacioneshumanas esto se explica,
por ejemplo a la cortesía, que se deben utilizar en la oficina hasta en los momentos de conflicto y
presión.
·
Cuidar los modales o lo que dice en las reuniones empresariales, es decir, sociales.
·
Ayudar a los empleados nuevos a integrarse a conocer las pautas y la mecánica del trabajo.
·
Aprendan a separar las cuestiones personales de las laborales
Características de lasrelaciones humanas:
1.- Personalidad.- Es algo único de cada individuo, y es lo que nos caracteriza como entes
independientes y diferentes.
2.- Motivación.- Este es un factor psicológico que predispone al ser humano a hacer sus
actividades diarias, siempre y cuando se lo proponga.
3.- Comunicación. - En esta característica podemos transmitir ideas, conocimientos, habilidades,
sentimientos,actitudes, etc. y la comunicación puede ser verbal o con gestos.
4.- Retroalimentación.- la necesidad o deseo de reconocimiento, éxito en nuestro trabajo,
crecimiento o mejoramiento de nuestra productividad. Pero ocurre que en ocasiones actuamos en
forma que en realidad nos impide alcanzar los objetivos que deseamos. Es por eso que la
retroalimentación es un instrumento que se utiliza para que la personase de cuenta de cómo su
conducta afecta a otros.

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5.- El Auto conocimiento del ser humano.- . Esto se puede demostrar hasta en aspectos burdos,
como puede ser la apariencia física o la voz. Si en estos aspectos es tan difícil que él se conozca, en
los tipos psicológicos e intelectuales es considerablemente mayorla dificultad
6.-Análisis Transaccional.-basada en principios científicos de la psicología moderna. Tiene por
objeto analizar la naturaleza del hombre, su objetivo definir las diferentes actitudes a partir del
estado de ánimo y con base en ello, manejar la comunicación de manera óptima. Este análisis
pone al alcance de personas no adentradas en psicología, instrumentos y técnicas para mejorar lasrelaciones interpersonales, gracias a las aportaciones científicas de Segismundo Freud.
7.- Integración de Grupos de Trabajo.- Definición de grupo: Es una unidad social que consta de
cierta cantidad de individuos que tienen unos con otras relaciones de rol y de status, que se han
estabilizado en cierto grado, que poseen un conjunto de valores y normas propias, que regulan su
comportamiento....