Relaciones Interpersonales

Páginas: 6 (1467 palabras) Publicado: 15 de febrero de 2013
RELACIONE S INTERPER SONALE S DEL PER SONAL DE ENFERMERÍA Y EL PACIENTE CORONARIO
Rev. de Ciencias de la Salud 2:1 2007
RELACIONE S INTE RPERSON ALES DE L PERSON AL DE
EN FERMERÍA Y SU IN FLUEN CIA EN LA CALID AD
DE LA ATEN CIÓN DE L PACIENTE CORON ARIO
Paz MU ÑOZ MALDONADO 1 y Erika SORIANO MÁRQUEZ 1
Introducción
La importancia de las relaciones interpersonales
del personal de unservicio de salud
es un factor que contribuye a determinar
la calidad de la atención, considerando que
las relaciones humanas es de vital importan-
Resumen
Objetivo: Determinar si las Relaciones Interpersonales del personal de Enfermería influyen
en la calidad de atención del paciente hospitalizado de la unidad de cuidados intensivos coronarios
del Hospital Militar Central (HMC).
Metodología:Se utilizó el diseño descriptivo. Se utilizó como instrumento una encuesta anónima,
previamente validada. Participaron voluntariamente 20 enfermeras y 20 pacientes de la
unidad de cuidados intensivos coronarios del Hospital Militar Central.
Resultados: El 70% de las enfermeras consideran como buenas la relaciones interpersonales
entre la jefa y el personal y el 30% entre regular y mala. El 75%califica como regulares las
relaciones interpersonales entre las Enfermeras y Auxiliares, el 15% califica como buenas y el
10% como malas.
Conclusión: Las Relaciones Interpersonales del personal de Enfermería son en general regular,
además que las Relaciones Interpersonales Influyen en la Calidad de atención al paciente
Coronario del HMC. Los pacientes calificaron como buena la calidad deatención del personal
de enfermería. También calificaron los pacientes como regular las relaciones interpersonales del
personal de Enfermería.
Palabras clave: Relaciones Interpersonales, Calidad de Atención.
cia para la presencia de un clima organizacional
adecuado que permite el desempeño
laboral.
En efecto las Relaciones Interpersonales
constituyen un papel crítico en el centroHospitalario. Aunque la calidad de las Re-
1 Enfermera asistencial del Hospital Militar Central y estudiante de la especialidad de Cardiología de la Universidad Peruana
Unión.
Paz MU ÑOZ MALDONADO y Erika SORIANO MÁRQUEZ
Rev. de Ciencias de la Salud 2:1 2007
laciones Interpersonales en si no basta para
incrementar la productividad, pero si puede
contribuir significativamente.
Por consiguiente elpresente trabajo pretende
estudiar una situación que surge de
las Relaciones Interpersonales, dentro de
las funciones de enfermería y las tareas que
cumple el personal Auxiliar de Enfermería
en la atención directa al paciente, bajo la
dirección y supervisión de la Enfermera, lo
cual demanda un gran espíritu de grupo entre
dirigentes y subordinados de modo que
hagan eficientes las laboresdesempeñadas
para todos los miembros de equipo de enfermería.
En consecuencia el presente estudio
pretendió responder a la siguiente pregunta
¿Influyen las Relaciones Interpersonales
entre el personal de Enfermería en la calidad
de atención al paciente de la unidad de
cuidados intensivos coronarios (UCI-COR)
del Hospital Militar Central? De modo que
el objetivo es determinar si lasRelaciones
Interpersonales del personal de Enfermería
influyen en la calidad de atención del
paciente hospitalizado de la UCI-COR del
HMC.
Material y métodos
El lugar de estudio fue el Hospital Militar
Central, institución de tercer nivel, en la
Unidad de Cuidados Intensivos Coronarios
(B31-A), ubicado en el distrito de Jesús Maria.
La Unidad Hospitalaria cuenta con 08
camas, con unafrecuencia de pacientes
en promedio 4 a 6 pacientes diarios, entre
los cuales son pacientes post-operados
de Cirugía Cardiaca y Coronarios propiamente.
El tiempo que tomó el estudio fue de tres
meses, de febrero a abril del 2006. Las variables
de interés fueron las relaciones interpersonales
y la calidad de atención.
El tipo de estudio fue transversal y la
muestra sometida al estudio estuvo...
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