Relaciones publicas y humanas

Relaciones Publicas y Humanas



I. FUNDAMENTACION

A través de ésta asignatura se busca formar profesionales con capacidad de relacionamiento interpersonal y grupal. Con actitudes de adaptación a grupos con los que necesariamente se verá involucrado y con quienes deberá existir retroalimentación constante. Su conducta deberá desarrollarse dentro de normas y principios socialmenteaceptados.

II. OBJETIVOS

Al finalizar la materia, el alumno podrá:
Comprender la función de las relaciones interpersonales en los diferentes procesos grupales e individuales
Analizar las motivaciones de la conducta humana en los distintos aspectos de la convivencia, especialmente en lo que respecta al medio laboral.
Entender la importancia de la humanización de la empresa, en suvinculación con las personas: la necesidad de una comunicación eficiente: manifestación de cortesía, respeto, lealtad, solidaridad.

III. CONTENIDOS

UNIDAD I
NATURALEZA DE LAS RELACIONES HUMANAS Y PUBLICAS

Concepto de las Relaciones Humanas. Importancia. Relaciones Humanas correctas e incorrectas entre familias, profesores, alumnos, amigos, ambiente laboral.
Concepto de Relaciones Públicas.Importancia en la vida de la Empresa.
Ejemplos de Relaciones adecuadas e inadecuadas: atención al público, al cliente, al proveedor, al empleado, al empresario. Semejanzas y diferencias entre Relaciones Humanas y Relaciones Públicas.

UNIDAD II
EL TEMPERAMENTO – CARÁCTER Y PERSONALIDAD

Concepto de temperamento. Clasificaciones tipológicas más conocidas; Heynmans – Le Senne – Kretschmer –Spranger - Kunkel – Jung. Técnicas para descubrir el temperamento del individuo.
Concepto de carácter. Importancia de la formación del carácter
La personalidad. Concepto. Influencia de la vida en la personalidad. La ventana
De Johari.

UNIDAD III
LAS MOTIVACIONES DE LA CONDUCTA HUMANA

Motivación. Concepto. Factores internos y externos que intervienen en las motivaciones. Diferencia entreincentivos y motivaciones. Teoría del desarrollo secuencial de las necesidades de A. Maslow: fisiológicas-de seguridad - De pertenencia – de amor – de estima y de autorrealización. Factores higiénicos y de crecimiento de Herzbert. Factores higiénicos y de crecimiento de Herzbert. Teoría X – Y de Mc. Gregor.

UNIDAD IV
LAS RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO

Adaptación del hombre al hombre.Adaptación del trabajo al hombre. Adaptación del hombre al trabajo. El Grupo. Definición. Composición y estructura de los grupos sociales. El individuo. El interés por la actividad del grupo. Algunas actitudes que favorecen el desarrollo de un buen “clima social”

UNIDAD V
COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

Concepto. Factores de la comunicación. Características que deben darse en la
Comunicaciónen una empresa. Los canales formales e informales de la Comunicación.

UNIDAD VI
EL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE RELACIONES PUBLICAS

El Relacionista. Funciones.Cualidades personales.Publicidad y Propaganda.
Definiciones. Diferencias y Semejanzas.La publicidad subliminal: mitos y realidades.

UNIDAD VII
TIPOS DE PUBLICO

El Público Interno y Externo. Conceptos. Importancia de losmismos en el funcionamiento de la Empresa. Las necesidades básicas del personal de la Empresa. Necesidad de dignidad, de seguridad, de pertenecer a algo. Comunicación sincera entre Directivos y personal de la Empresa. Relaciones con el público externo. Con accionistas, inversionistas, con clientes actuales y potenciales, con proveedores.

IV. ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

Dinámica degrupos. Gráficos de apoyos. Participación activa de alumnos. Retroalimentación

V- SISTEMA DE EVALUACION Y PROMOCION

La evaluación para la promoción de la asignatura contiene tres componentes:

Trabajo Práctico: con una ponderación de 20%
Examen Parcial: con una ponderación de 30%
Examen Final: con una ponderación de 50%
El examen final tendrá que ser aprobado con un rendimiento...