Relaciones publicas y protocolo

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PRUEBA DE ENSAYO

1. Visite una empresa de su localidad y solicite el organigrama. Ubique dentro de este el departamento de Relaciones Publicas; si no existe usted debe ubicarlo deacuedo a lovisto en este bimestre.

STEFKAT TRANSPORTES
Gerente
Jefe de Tráfico y Personal
Departamento Administrativo
Comercial
Jefe Recogidas
Jefe Repartos
Facturación
Contabilidad
Clientes
AutónomosVarios Conductores

2. Elabore un Plan de Relaciones Publicas para una empresa de servicios de su localidad, señale además cuales serán los medios a través de los cuales difundiría su campaña.COMUNICACIÓN E IMAGEN

OBJETIVOS DE LA IMAGEN
Tiene por objetivo definir la imagen de la organización y en la medida de lo posible en el sector al que pertenece.
Las actitudes de los públicosrespecto a la misma así como sus puntos fuertes y débiles en materia de comunicación con los públicos.

Dos etapas:
1) Definir los públicos a los que hay que investigar. Razones:
* saberqué grupos de personas son todos los relativos al programa.
* Establecer prioridades en función del presupuesto.
* Seleccionar los instrumentos más idóneos.
* Preparar los mensajes de laforma más eficaz.
2) Públicos y métodos. Técnicas diferentes, dos tipos:
* Métodos o procedimientos informales.
* Métodos o procedimientos formales.
* Revisar los informes de vendedores yrepresentantes.
Envío de email con pocas preguntas sobre cuestiones puntuales dirigidas a una parte del público que nos interesa. Margen de fiabilidad bajo. Los formales o científicos son de dostipos:
Métodos cualitativos. Tipos:
Análisis de contenido, dirigido para evaluar la imagen de la empresa en medios de comunicación. Entrevistas en profundidad o reuniones de grupo.
Métodoscuantitativos. Tipos:
Encuestas básicamente para evaluar la actitud de los públicos frente a la organización, miden tres aspectos de la imagen:
a) Índice de notoriedad.
b) Índice de contenido.
c)...
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