Repaso capitulo 17 y 18

Páginas: 2 (310 palabras) Publicado: 29 de abril de 2011
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RESUMEN CAPITULOS 16 Y 17

1. Puede definirse como dos o mas personas que actúan de modo independiente de manera unificada hacia la consecución de metas comunes:
GRUPO2. Se refiere al comportamiento esperado de los miembros del grupo:
NORMAS

3. Un grupo con miembros que tiene una variedad de habilidad necesarias para realizar una tarearelativamente completa:
EQUIPO AUTOADMINISTRADO

4. Se denomina así a los equipos cuyos miembros no están en el mismo lugar y que no se reportan a la persona que lo administra:ADMINISTRACION VIRTUAL

5. Se le llama así a la transferencia de información de un emisor a un receptor, siendo la información comprendida por el receptor:
COMUNICACIÓN6. Es cualquier cosa que entorpece la comunicación entre el emisor y el transmisor:
RUIDO

7. Es la comunicación que fluye de personas en los mas altos niveles a los inferiores en lajerarquía organizacional:
DESENDENTE

8. Es la información que se mueve entre personas al mismo nivel organizacional:
FLUJO HORIZONTAL

9. Son las etapas deldesarrollo de un grupo:
10.
a. formación, tormenta, normalidad y desempeño
b Formación claridad y organización
c Ninguna es correcta

11. Comité de línea quetambién desempeña funciones gerenciales como consejo directivo:

A comité ejecutivo b. comité ejecutivo plural c Ninguna es correcta

12. Que funciones gerenciales emprenden loscomités y equipos:

a. Planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar
b Planear, dirigir y controlar c a y b son correctas

13. Que tipo de flujo es lainformación que se mueve entre personas de diferentes niveles:

A flujo horizontal b. flujo diagonal c comunicación ascendente

14. Es la comunicación que viaja de los subordinados a...
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