Reporte el conflicto en las organizaciones

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|Nombre: |Matrícula: |
|Nombre del curso: |Nombre del profesor: |
|Técnicas de Negociación y Manejo de Conflictos | ||Módulo: |Actividad: |
|I. El Conflicto en las Organizaciones |Reporte. |
| |El conflicto en las organizaciones. |
||Condiciones del conflicto para manejar el rendimiento. |
| |Cultura y negociación. |
| |Situación de la vida Real. |
|Fecha:|
|Bibliografía: |
|1. Journal of Organizational Behavior, Publicado en línea el 12 de julio de 2007 en Wiley Inter Science |
|2. RaymondSanner. “El experto Negociador”. 2003 |
|3. Charles Hill, “Negocios Internacionales: Competencia en un Mercado Global”. 2001 |
|4. Geert Hofstede. “Culture's Consequences” 2a. edición revisada. 2001 |

Objetivo.Conocer el conflicto en las organizaciones, las condiciones del mismo para manejo del rendimiento (Interdependencia) y la influencia y manejo de las diferencias culturales en la negociación. Observar estos conceptos aplicados en la vida real.

Procedimiento.
Para la realización de este reporte, se llevó a cabo el siguiente proceso:
1. Investigación en fuentes confiables de internet acerca de lostemas señalados.
2. Cotejé la información investigada con la proporcionada como herramienta en el curso, la analicé y la comprendí para el siguiente punto.
3. Para ejemplificar situaciones de la vida real, llevé a cabo una entrevista con el LCC Jorge Arturo Leos, quien trabaja para Boehringer Igelheim en la supervisión de farmacias en San Luis Potosí.
4. De la entrevista realizada el24 de Agosto se desprendió información que refleja la importancia del conflicto en las organizaciones para el logro de los objetivos, lo cual fue de gran importancia en los resultados y conclusiones del reporte.

Resultados.
La palabra conflicto resulta desagradable y prefiere evitarse, sin embargo esto se debe a que muchas veces enfrentamos dicha situación con sentimientos y desde unaperspectiva negativa, lo que por lo general concluye con resultados iguales, sin embargo, si cambiáramos el enfoque a una situación que para comenzar "debe” resolverse (es decir, sin tratar de evitar el conflicto), con sentimientos positivos, apertura de mente y buena actitud, los resultados serían muy diferentes.
Una solución positiva de conflictos resulta de discusiones abiertas exponiendo claramenteideas y llegando a acuerdos, en donde ambas partes tienen que negociar soluciones, para lo cual lo primero que debe hacerse es tener la mente abierta a la crítica, de esta forma una discusión resultará positiva al presentar más beneficios que inconvenientes o costos.
A diferencia de lo anterior, hay conflictos que se abordan desde un punto de vista cerrado, con un sentimiento de “no ceder”,...
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