Requerimientos gerente.doc

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SISTEMA INTEGRADO DE UN RESTAURANTE

REQUERIMIENTOS DE LOS STAKEHOLDERS

VERSIÓN 1.0

HISTORIAL

|FECHA |VERSION |DESCRIPCION |AUTOR |
|18/08/2005 |1.0 |Versión Inicial del Stakeholder Gerente General | |

TABLA DE CONTENIDO1. Introducción 4

1.1 Propósito 4

1.2 Alcance 4
1.3 Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas 4
1.4 Referencias 4
1.5 Descripción 4

2.     Estableciendo el Perfil de Stakeholder 4

3.     Determinando el Problema 5

4.     Comprendiendo el Ambiente del Usuario 7

5.     Recapitulación para entender 8

6. Entradas del analista en el problema de los Stakeholders (Asunciones válidas o inválidas) 9

7.     Determinando su solución (si es aplicable) 9

9.     Determinación de necesidades de confiabilidad, funcionamiento y de necesidades de Apoyo 10

10.     Conclusión 10

Requerimientos de los Stakeholders

1. Introducción

1. Propósito
Describir a los Usuarios y Stakeholders así como sus necesidades, problemas y soluciones actuales.2. Alcance

3. Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas
Ver Glosario de Términos

4. Referencias

5. Descripción

2. Estableciendo el Perfil de Stakeholder

• Nombre : Nombre completo del Gerente

• Cargo : Gerente General

• ¿Cuáles son sus principales responsabilidades?

o Ejercer la representación legal de laEmpresa

o Dirigir la empresa, manteniendo la unidad de intereses, en torno a la misión y objetivos de la misma.

o Asignar los recursos de la empresa.

• ¿Qué entregables produce?        

o Informe de Situación Financiera de la empresa

   

• ¿Para quién?

Para el directorio

• ¿Cómo es medido el éxito?Por el resultado financiero mensual de la empresa.

• ¿Qué problemas interfiere con sus éxitos?

▪ En su mayoría los procesos son manuales, como el desarrollo de Informes que son entregados diariamente.
▪ Demora en el cálculo de los costos por plato y precio de venta
▪ Demora en la elaboración estadística de compras y ventas
▪ Imposibilidadde modificaciones (mejoras) en el sistema de facturación debido a que el programa es un ejecutable sin acceso a los programas fuentes.
▪ Imposibilidad de instalación del sistema en otro equipo. Solo funciona en la máquina de caja.

• ¿Qué hace que su trabajo sea más fácil o más difícil?

El trabajo se hace más difícil con la recepción de los reportes estadísticosfuera de fecha y por ende la toma de decisiones no se hace oportunamente.

3.     Determinando el Problema
• ¿Para qué problemas no tiene buenas soluciones?
Imposibilidad de Gestión de mesas por Consumo Interno, ya que para este tipo de consumo no se le cobra el 10% del costo por concepto de servicio.
El descuento del 10 % para Propinas dadas por tarjetas no se realizade forma eficiente, ya que el sistema actual registra el 100% de la propina.
El personal puede solicitar atención a crédito y se le considerará como un Consumo Interno y se realizará los respectivos descuentos en forma fraccionada.
El sistema actual no conoce a los proveedores, ni los productos y precios que ofrece.
• ¿Cuáles son?

a) Consumo Interno no estratado por el Sistema actual
b) Las propinas deben ser descontadas manualmente y luego registradas
c) Proveedores Desconocidos
d) Otros Informes
a) Consumo Interno no es tratado por el Sistema actual
• ¿Por qué tiene este problema?
El software actual de Facturación no maneja este tipo de Consumo
• ¿Cómo lo soluciona ahora?...
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