Requerimientos plan de contingencia

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DIMENSIONAMIENTO DE SERVICIO DE CONTINUIDAD

1. Organigrama de la organización ( a un tercer o cuarto nivel suficiente para ver las diferentes áreas del negocio ) y organigrama del departamentode TI.

2. Breve descripción de la organización y de los servicios y productos que vende ( alguna documento ya existente que describa la organización, puede servirnos )

3. Cantidad deempleados, usuarios y cantidad de PC´s y cantidad de personal en TI

4. Ubicaciones donde opera y breve descripción de lo que se hace en cada ubicación para entender su importancia

5.Información sobre TI:
■ Descripción ejecutiva de los principales sistemas que utiliza.
■ Breve descripción de la infraestructura de hardware y softwareque utiliza.
■ Diagrama de lared

6. Breve descripción de proyectos claves del negocio y de TI que deben ser considerados en la asesoría de continuidad ( por ejemplo: se está implementando un nuevo sistema de información,etc )

7. Breve descripción de los objetivos que desean alcanzar con el proyecto?

8. Información sobre el alcance deseado del proyecto ( por ejemplo:)

■ Alcance limitado a losservicios de TI o a la totalidad del negocio?
■ Ya el Cliente cuenta con una estrategia de recuperación en caso de desastres y se desea únicamente documentar los procedimientos a seguir en elevento de una contingencia?
■ Incluir pruebas del plan?
■ Incluir concientización y capacitación al personal?

9. Personal del Cliente asignado al proyecto. Cuantas personasdel cliente estarán asignados al proyecto y con que esfuerzo (tiempo completo, ½ tiempo, etc )

10. Sobre la documentación de los procedimientos de recuperación. Existen dos enfoques para elaborarprocedimientos. Cuál es el esquema para elaborar procedimientos que el Cliente prefiere?

■ El proveedor suministra el marco de los documentos, las políticas y los formularios y capacita...
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