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  • Publicado : 20 de marzo de 2011
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Aquariun Hotel

INTRODUCCION

El Hotel Aquariun es un edificio acondicionado para otorgar servicio de alojamiento a las personas temporalmente y que permite a los visitantes sus desplazamientos.La cadena provee a los huéspedes de servicios adicionales como restaurantes, piscinas, spa y una flota de transporte.
Su gestión se basa en el control de costes de producción y en la correctaorganización de los recursos (habitaciones) disponibles, así como en una adecuada gestión de las tarifas, muchas veces basadas en cambios de temporada (alta, media y baja) y en la negociación para elalojamiento de grupos de gente en oposición al alojamiento individual.
Debido al incremento del turismo, la empresa “Aquariun Hotel” se ve limitada en brindar estos servicios además es necesaria lacreación de un nuevo sistema que pueda llevar un registro, control de clientes.

OBJETIVO

Este documento tiene como intención presentar una descripción de las necesidades funcionales y no funcionales quepermitan dar una forma de eficiencia y efectiva administración, agilizar los servicios y presentar una imagen mejorable ante los clientes.

ROLES

• Equipo Directivo:

✓ Director✓ Subdirector

• Equipo de Pisos:

✓ Gobernanta/e

✓ Camareras/os

• Equipo de Recepción:

✓ Jefe de Recepción

✓ Recepcionistas• Equipo de Mantenimiento

• Clientes

1. Requerimientos del Equipo Directivo:

✓ Director:

✓ Subdirector:

1. Especificación de Requerimientos Virtuales2. Especificación de Requerimientos Presenciales

a. Definir políticas de la empresa y objetivos.

b. Se encargan de la Gestión de Recursos Humanos.c. Comercialización.

d. Control de sistemas de Seguridad y Calidad.

e. Organizar y coordinar las actividades del hotel.

2. Requerimientos del Equipo de Pisos:...
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