Resena logistica

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Centro Landivariano de Educación Continua Teléfono: (502) 2426 2626 Ext. 2271 y 2272 Fax: (502) 2426 2607 Vista Hermosa III Campus Central, Zona 16 Guatemala, Ciudad. 01016

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PROGRAMA LOGÍSTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS Requisito: Mínimo tener aprobado 3ro. Básico DESCRIPCIÓN DEL CURSO Este curso ha sido diseñado para desarrollar en el participante la capacidad deanálisis de los canales de distribución por medio de la logística o administración de la cadena de suministro desde la etapa de materia prima o producto fluyendo por los diferentes canales hasta el punto de consumo o usuario final. Se pretende que el participante se familiarice con las diferentes técnicas de logística para que las aplique a la solución de casos relativos a esta temática de estudio.OBJETIVOS GENERALES - Que el participante adquiera el conocimiento necesario, tanto teórico como práctico, de las distintas herramientas de logística y administración de la cadena de suministro. - Preparar al participante para que pueda desarrollar la capacidad de análisis del mercado especialmente la cadena de suministros por medio de la logística en almacenes, transporte, inventarios, compras ysistemas de información. - Aplicar estrategias eficaces de logística en casos reales o ficticios planteados en clase. CONTENIDO INTRODUCCIÓN Y PLANEACIÓN 1. Logística de los negocios y la cadena de suministros a. Definición de logística de los negocios b. Conceptos de canales de distribución y la cadena de suministros c. Importancia y objetivos de la logística y de la cadena de suministros d. Lalogística inversa e. Métodos para el estudio de la logística y de la cadena de suministros f. Caso Bimbo Lectura asignada: Capitulo 1 Ballou Trabajo de investigación: Flujo de los procesos que tiene el proceso de importación ( por grupo enfocado a un producto que manejen enfatizando ventajas y desventajas logradas con el mercado Global, escrito y CD o USB Presentación por grupos en clase # 2.ESTRATEGIA Y PLANEACIÓN DE LA LOGÍSTICA Y DE LA CADENA DE SUMINISTROS a. Estrategia corporativa b. Estrategia y planeación c. Selección de la estrategia de canal adecuada d. Medición del desempeño de la estrategia Lectura asignada: Capitulo 2 Ballou Trabajo de investigación. Manejo de Canales de distribución de una empresa de éxito en Guatemala. Identificar un producto de alto volumen dando todas lascaracterísticas de los canales de comercialización (escrito y CD o USB) Presentación de trabajo por grupos en clase #3. OBJETIVOS DE SERVICIO AL CLIENTE a. El producto en la logística y la cadena de suministros b. Clasificación de los productos c. Ciclo de vida del producto d. Características del producto Relación peso- volumen, valor pesa, e. Embalaje del producto

f. Fijación de precio delproducto g. Formas de incentivar la fijación de precios Lectura asignada: capitulo 3 Ballou EL SERVICIO AL CLIENTE EN LA LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTROS a. Importancia del servicio al cliente en la logística b. Efecto del servicio sobre las ventas c. Definición, diseño y métodos de una relación ventas servicio d. Costo versus servicio e. Determinación de los niveles óptimos de servicio f. Medición delservicio g. Contingencias del servicio Lectura asignada: Capitulo 4 Ballou Trabajo de investigación: Identificar al cliente objetivo de un producto tomando en cuenta el mercado de Guatemala y Centroamérica. presentación por grupos por escrito y CD en clase # 5 ESTRATEGIA DEL TRANSPORTE a. Fundamentos del transporte b. Importancia de un sistema eficaz de transporte c. Opciones de servicio detransporte y sus características d. Servicios intermodales e. Características del costo del transporte f. Transporte internacional g. Perfiles de tarifas h. Tarifas de transporte de línea i. Documentación Lectura asignada: Capitulo 6 Ballou Análisis y Estudio de caso: Orion Foods DECISIONES SOBRE EL TRANSPORTE a. Selección de los servicios de transporte b. Programación y Diseño de rutas para los...
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