Reservaciones

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  • Publicado : 17 de septiembre de 2010
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MOVILIARIO EQUIPO

ARCHIVERO DE COMPUTO

ESCRITORIO TELEFONO

SILLAS FAX

RACKS ALFABETICOS COPIADORA

PALOMAR

PIZARRON DE AVISOS

CHART DE RESERVACIONES

FORMAS IMPRESAS(FORMATOS)

DESCRIPCIÓN DEL MAVILIARIO MAS IMPORTANTE:

PALOMAR: es un mueble dividido en casilleros que se usa para guardar la correspondencia o la información que se recibe de forma externa recibida delos diferentes departamentos, del hotel

PIZARRON DE AVISOS: es un tablero en el cual se colocan circulares, avisos, e información general para ser consultada constantemente.

ARCHIVERO: es unmueble con cajones en los cuales se colocan todos los documentos y papelería en forma ordenada que requieran ser conservados durante determinado tiempo

ESCRITORIO: sirve para poder apoyarnos y llenarformatos.

COMPUTADORAS: sirve para archivar los documentos requeridos por la empresa de manera rápida y sencilla, también para buscar información de los clientes.

TELEFONO: Sirve para recibirreservaciones de los clientes, también para comunicarse entre los distintos departamentos que existen en el hotel.

PROCEDIMIENTO DE DEPOSITO.

Toda reservación debe ser garantizada con un depositocuando menos por una noche de la renta mas impuesto ó en su defecto con papeleta de garantizada por parte de agencias con crédito establecido.

El manejo de depósitos es un punto muy delicado, locual si no es bien procesado provoca consecuencias muy graves, por lo que se recomienda respetar los procedimientos implementados.

1.- Al recibir un deposito se elaborara la forma de recibo dedeposito por reservación que existe para tal efecto.

2.- Inmediatamente después se procederá a efectuar el pago de deposito en caja de recepción donde sellaran y firmaran de recibido original y copias.3.- Se transcribe la información a la carpeta de deposito para reservaciones para así asignarles el numero de folio y de hoja correspondiendo, la asignación en las mismas será de acuerdo a la...
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